Prima di rivolgersi all'assistenza, prendere visione delle informazioni presenti in questa sezione per accertarsi se è possibile risolvere da soli il problema. Se si ha bisogno dell'assistenza, chiamare il numero telefonico riportato sulla scheda di garanzia, il numero telefonico indicato nella sezione Informazioni o rivolgersi al proprio rivenditore.
Problema
Lista di controllo | Soluzioni |
Sullo schermo non appare alcuna immagine Il monitor non si accende.
Sullo schermo appaiono immagini con strani colori o immagini solo in bianco e nero.
Il cavo di alimentazione è collegato in modo appropriato?
Se l'alimentazione è in funzione, riavviare il computer per verificare se appare la schermata iniziale (la finestra di accesso).
Sullo schermo non appare alcuna immagine. La spia dell'alimentazione sul monitor lampeggia ad intervalli di 1 secondo?
Sullo schermo appare solo un colore come se si stesse guardando lo schermo da un foglio di cellofan?
I colori sullo schermo sono diventati strani prima dell'esecuzione di un programma o a causa di un crash tra le applicazioni?
La scheda video è impostata in modo corretto?
Controllare il collegamento del cavo di alimentazione e se questo è funzionante.
Se appare la schermata iniziale (la finestra di accesso), avviare il computer nella modalità applicabile (la modalità provvisoria per Windows ME/2000/XP) e quindi cambiare la frequenza della scheda video.
(Fare riferimento alle modalità di visualizzazione predefinite)
Nota: Se non appare la schermata iniziale (finestra di accesso), contattare il centro di assistenza o il proprio rivenditore.
Il monitor è nella modalità PowerSaver.
Premere un tasto sulla tastiera o muovere il mouse per attivare il monitor e ripristinare l'immagine sullo schermo.
Controllare il collegamento del cavo del segnale.
Assicurarsi che la scheda video alloggi bene nella propria sede.
Riavviare il computer.
Impostare la scheda video facendo riferimento al manuale della scheda