A tv-készülék beállításai 5 perc után törlődnek.•A tévékészülék Bolti üzemmód üzemmódban működik. Váltson Használati mód üzemmódból Otthon üzemmód üzemmódba. ( >Beállítások > Rendszer > Szakértői beállítások > Használati mód > Otthon üzemmód).
Instabil Wi-Fi kapcsolat•Győződjön meg arról, hogy a tv-készülék rendelkezik hálózati kapcsolattal ( >Beállítások > Hálózat > Hálózat állapota).
•Ellenőrizze, hogy a Wi-Fi jelszót pontosan adta meg.
•Ellenőrizze a tv-készülék és a modem/router közötti távolságot. A távolság nem haladhatja meg a 15,2 métert.
•A zavar csökkentése érdekében ne használjon más vezeték nélküli eszközt, vagy kapcsolja ki azt. Ellenőrizze továbbá, hogy nincs-e valamilyen akadály a tv-készülék és a modem/router között.
(A Wi-Fi térerejét háztartási készülék, vezeték nélküli telefon, kőfal/tűzhely stb. is csökkentheti.)
| Egyszintes épület | | | Többszintes épület |
| | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | |
Vezeték nélküli router
Vezeték nélküli jeltovábbító
•Internetszolgáltatóját kérje meg, hogy hálózati visszaállítást végezve regisztrálja újra az új modem/router és a tv- készülék Mac-címét.
Videoalkalmazással kapcsolatos problémák (Youtube stb.)•Állítsa át a DNS-címet8.8.8.8-ra. A >Beállítások > Hálózat > Hálózat állapota > IP-beáll. > DNS beá. > Kézi bevitel > DNS szerver > menüelemet kiválasztva gépelje be: 8.8.8.8 > OK
•A >Beállítások > Terméktámogatás > Öndiagnosztika > Smart Hub visszaállítása elemet kiválasztva végezzen visszaállítást.
Mit kell tudni a távoli támogatásról?
A Samsung távoli támogatás szolgáltatása személyes segítségnyújtást biztosít, ami azt jelenti, hogy a Samsung szakembere távolról végre tudja hajtani a következőket:
•A tv-készülék diagnosztizálása
•A tv-készülék paramétereinek beállítása az Ön igényeinek megfelelően
•A tv-készülék visszaállítása gyári állapotba
•A javasolt firmware-frissítések telepítése
Hogyan működik a távoli terméktámogatás?Tv-készülékét rendkívül egyszerűen megjavíttathatja a Samsung szakemberével:
1.Hívja fel a Samsung ügyfélszolgálatát, és kérjen távoli támogatást.
2.Nyissa meg a tv-készülék menüjét, és lépjen a Terméktámogatás menüpontba.
3.Válassza a Távkezelés funkciót, majd olvassa el és fogadja el a szolgáltatási szerződést. Ha megjelenik a PIN kódot kérő képernyő, adja meg a szakembernek a PIN kódot.
4.Szakemberünk ekkor hozzá tud férni tv-készülékéhez.
Magyar - 8