Annexe
AADépannage
Avant de faire appel à l'assistante, vérifiez les points suivants.
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Problème |
| Vérification | Solution |
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L'appareil ne s'allume pas. | •• Le cordon d'alimentation | •• Branchez le cordon dans la prise | |||
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| branché dans la prise ? | murale. |
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Le Hub et l'appareil ne sont pas | •• Lorsque le HUB est branché, ses | •• Réinitialisez le HUB. (Reportez- | |||
associés. |
| voyants en façade | vous au manuel d'utilisation du | ||
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| fonctionnement correct ? | HUB pour plus d'informations.) | ||
| •• Le câble LAN | Débranchez le HUB et |
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| correctement au routeur sans fil et | |||
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| au HUB ? | témoin d'appariement sur la face | ||
| •• | supérieure du HUB clignote ou non | |||
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| façade de l'appareil passe du | •• Réinitialisez l'appareil | ||
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| rouge au bleu. | à la page 5). | Cliquez ici. |
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| Débranchez l'appareil et rebranchez- | ||
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| le. Vérifiez si le voyant DEL situé sur | ||
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| la façade de l'appareil clignote ou | ||
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| non. |
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Une fonction ne s'active pas | •• L'air | •• Débranchez la prise d'alimentation | |||
lorsque le bouton correspondant |
| statique ? | et |
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est actionné. |
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Aucun son n'est produit. | •• Le volume | •• Branchez l'appareil correctement. | |||
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| minimum ? | •• Réglez le volume. |
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La fonction TV SoundConnect | •• Votre téléviseur | •• TV SoundConnect est pris en charge | |||
(appariement du téléviseur) a |
| TV SoundConnect ? | par certains téléviseurs Samsung | ||
échoué. | • | • La version du micrologiciel du | commercialisés après 2012. Vérifiez | ||
| téléviseur | si votre téléviseur prend en charge | |||
| •• Une erreur | TV SoundConnect. |
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| de la connexion ? | •• Confirmez que TV SoundConnect est | ||
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| réglé sur Activée sur le menu de votre | ||
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| téléviseur. |
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| •• Mettez votre téléviseur à jour avec | ||
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| la version du micrologiciel la plus | ||
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| récente. |
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| •• Contactez le centre d'appels Samsung. | ||
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| •• Maintenez appuyé le bouton | Source | |
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| durant plus de 5 secondes pour réinitialiser | ||
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| la fonction TV SoundConnect et connecter | ||
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| un nouveau téléviseur. |
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