Samsung Q3 YP-Q3CB YP-Q3AB/XEF, YP-Q3AW/XEF, YP-Q3CB/XEF, YP-Q3CW/XEF manualDépannage

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Dépannage

Lorsque vous avez du mal à faire fonctionner le lecteur, essayez d’appliquer les instructions suivantes avant de contacter le centre de maintenance.

Problème	Solution
	•	Votre lecteur ne s’allumera pas si la batterie est
Mon lecteur ne		complètement déchargée. Rechargez la batterie
		et remettez le lecteur en marche.
s'allume pas.	•
		Appuyez sur la touche de réinitialisation pour
		réinitialiser le lecteur.
	•	Vérifiez si les touches sont verrouillées.
Les touches ne	•	Vérifiez si les touches correspondent aux
		fonctions que vous souhaitez activer.
répondent pas.	•
		Appuyez sur la touche de réinitialisation pour
		réinitialiser le lecteur.
	•	L’écran est invisible lorsqu’il est exposé à la
Rien ne s'affiche à	•	lumière directe du soleil.
		L’écran se désactive automatiquement à
l’écran.		l'issue de la durée spécifiée au menu <Délai de
		désactivation de l’écran>.
Le lecteur s'éteint	Si vous n’utilisez pas votre lecteur pendant les 5
	minutes qui suivent une interruption de lecture,
automatiquement.
	celui-ci sera automatiquement désactivé.
La durée de	•	La durée de fonctionnement de la batterie peut
fonctionnement		varier selon le volume sonore ou les paramètres
de la batterie n'est	•	de l’écran actuellement sélectionnés.
pas conforme à		La durée de fonctionnement de la batterie
ce qui est indiqué		pourra être écourtée si le lecteur est exposé
dans le manuel		à des températures extrêmement basses ou
d'utilisation.		élevées.
Kies ne s’exécute	Vérifiez si votre ordinateur répond aux exigences de
pas sur mon	configuration requise. Reportez-vous à la section
ordinateur.	« Configuration requise ».

Problème	Solution
	Exécutez la mise à jour de Windows sur
Le lecteur ne se	l’ordinateur. Sélectionnez les dernières mises à
	jour critiques et l'ensemble des modifications
connecte pas à
	provisoires, puis lancez la mise à jour de tous ces
l'ordinateur.
	éléments. Lorsque la mise à jour est terminée,
	redémarrez l’ordinateur et reconnectez le lecteur.
	•	Formatez le lecteur sous <Paramètres> →
La vitesse de	•	<Système> → <Formater> et réessayez.
transfert du fichier		Fermez tous les programmes inutilisés. L’exécution
est trop lente.		de plusieurs programmes simultanément peut
		ralentir la vitesse de transfert du fichier.
	•	Vérifiez s’il existe des fichiers compatibles
		stockés sur le lecteur.
Le lecteur ne lit	• Vérifiez la taille des fichiers à lire. Le lecteur ne peut
		pas lire les fichiers de capacité supérieure à 2 Go.
aucun fichier.	•
		Assurez-vous que les fichiers ne sont pas
	•	endommagés.
		Vérifiez la capacité restante de la batterie.
	•	Vérifiez si le câble USB est correctement
	•	branché. Rebranchez-le, le cas échéant.
		Vérifiez si vous disposez de Windows Media
Je n’arrive pas		Player 11 ou d’une version supérieure installée
		sur votre ordinateur. Si vous utilisez une
à télécharger de
		ancienne version, téléchargez Windows Media
fichiers sur mon
		Player 11 ou une version supérieure.
lecteur.	•
		Assurez-vous qu’il reste de l’espace disponible
	•	en mémoire.
		Appuyez sur la touche de réinitialisation pour
		réinitialiser le lecteur.