3Com 3C17701 manual Поддержка, со стороны, поставщиков, сетевых услуг, корпорации 3Com

64Приложение D: Техническая поддержка

3Com FTP Site С этого общедоступного FTP-сайта корпорации 3Com можно загрузить драйверы, исправления, программное обеспечение и базы MIB. Эта служба работает круглосуточно и без выходных.

Чтобы посетить FTP-сайт корпорации 3Com, введите в клиентской программе следующую информацию:

■Имя хоста: ftp.3com.com

■Имя пользователя: anonymous

■Пароль: <your Internet e-mail address> (адрес Вашей

электронной почты)

Вбраузерах Netscape Navigator и Internet Explorer вводить имя пользователя и пароль не нужно.

Поддержка	Если Вам потребуется дополнительная помощь, обращайтесь к
со стороны	своему поставщику сетевых услуг. Многие поставщики являются
поставщиков	авторизованными партнерами корпорации 3Com по
сетевых услуг	предоставлению услуг и уполномочены предоставлять широкий
	спектр услуг, в том числе: планирование сетей, инсталляция,
	обслуживание оборудования, прикладное обучение, услуги
	технической поддержки.
	Прежде чем обратиться к поставщику сетевых услуг за помощью,
	подготовьте следующую информацию.
	■ Название модели продукта, код и серийный номер
	■ Список оборудования и программного обеспечения
	системы, включая статусы изменений
	■ Диагностические сообщения об ошибках
	■ Подробности о недавних изменениях конфигурации,
	если они были
	Если Вы не можете связаться со своим поставщиком сетевых
	услуг, обратитесь в корпорацию 3Com по указанным далее
	номерам.
Поддержка	Если Вам не удалось получить помощь со стороны ресурсов
со стороны	онлайновой технической поддержки корпорации 3Com и со
корпорации 3Com	стороны поставщика сетевых услуг, обратитесь в службу
	технической поддержки 3Com по телефону. Чтобы узнать об
	услугах поддержки подробнее, обратитесь в ближайшее
	отделение технической поддержки 3Com по телефону.
	Прежде чем обратиться в корпорацию 3Com за помощью,
	подготовьте следующую информацию.