Отстраняване на неизправности
Проблеми с разпечатването
Задачата за разпечатване не е изпълнена
Проверете състоянието и конфигурацията на сървъра за разпечатване.
a Уверете се, че устройството е включено в ел. мрежата, работи и е готово за разпечатване.
b Разпечатайте Списъка на конфигурацията на устройството и проверете дали настройки като IP адреса са правилни за вашата мрежа. Проблемът може да е в резултат на неправилно въведен или дублиран IP адрес. Проверете дали IP адресът е правилно въведен в сървъра за печат и се убедете, че няма други възлови точки в мрежата със същия IP адрес. (За информация как да разпечатате Списъка на конфигурацията на мрежата, вижте Отпечатване на списъка на мрежовата конфигурация на стр. 127.)
c Проверете дали сървъра за разпечатване е в мрежата ви, като направите следното:
Windows®
1 Опитайте се да изпълните команда “ping“ към сървъра за печат от операционната система на хоста:
ping ipaddress
Където ipaddress е IP адресът на сървъра за печат (трябва да знаете, че в някои случаи може да са му необходими до две минути, за да зареди IP адреса си, след като му е бил зададен).
2 При получаване на успешен отговор, продължете с Windows® 2000/XP, Windows Vista® и Windows Server® 2003/2008 Отстраняване на неизправности в IPP на стр. 208. В противен случай преминете към стъпка d.
Mac OS X 10.3.9 или следваща
1 От менюто Go (Премини) изберете Applications (Приложения).
2 Отворете папката Utilities (Помощни програми).
3 Кликнете два пъти върху иконата Terminal (Терминал).
4 Опитайте да пратите "ping" към сървъра за печат от терминалния прозорец:
ping ipaddress
15
Където ipaddress е IP адресът на сървъра за печат (трябва да знаете, че в някои случаи може да са му необходими до две минути, за да зареди IP адреса си, след като му е бил зададен).
5При получаване на успешен отговор, продължете със стъпка d.
202