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Contents
Using Support Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Dell Support Center. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Hardware Troubleshooter. . . . . . . . . . . . . . .55
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Restoring Your Operating System . . . . . . .60
System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .62
Operating System Reinstallation . . . . . . . . .64
Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Technical Support and Customer
Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Automated Order-Status Service. . . . . . . . .69
Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Returning Items for Repair Under
Warranty or for Credit. . . . . . . . . . . . . . . . . .7 0
Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Finding More Information and
Resources. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Appendix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . .87
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88