Manual de servicio de Dell™ Latitude™ E6400 XFR
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1.2.8 Problemas con el vídeo y la pantalla
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
AVISO: Si el equipo viene con una tarjeta gráfica PCI instalada, no será necesario quitarla cuando
se añadan otras tarjetas gráficas; no obstante, la tarjeta se necesitará para la solución de
problemas. Si extrae la tarjeta, guárdela en un lugar seguro. Para obtener información sobre la
tarjeta gráfica, visite support.dell.com.
COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO: consulte Indicadores luminosos de
diagnóstico.
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA PANTALLA: consulte la Guía tecnológica de Dell™ en el equipo o en
support.dell.com.
AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS
Windows XP:
1. Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Apariencia y temas.
2. Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla.
3. Pruebe valores diferentes en Calidad de color y Resolución de pantalla.
Windows Vista:
1. Haga clic en Iniciar → Panel de control→ Hardware y sonido→ Personalización→ Configuración
de pantalla.
2. Ajuste la configuración de Resolución y Colores según precise.
Solo se puede leer parte de la pantalla
CONECTE UN MONITOR EXTERNO
1. Apague el equipo y conecte un monitor externo.
2. Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.
Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vídeo o la pantalla del equipo estén defectuosas.
Póngase en contacto con la asistencia de Dell.
1.3 Dell Technical Update Service El Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones técnicas de Dell) ofrece una notificación interactiva por
correo electrónico de las actualizaciones de software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede
personalizar el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones.
Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a support.dell.com.
1.4 Utilidad Dell Support La utilidad de soporte técnico de Dell se encuentra instalada en el equipo y está disponible desde el icono de soporte
técnico de Dell de la barra de tareas o desde el botón Inicio. Utilice esta utilidad de soporte técnico para obtener información
acerca de la solución personal de problemas, actualizaciones de software y pruebas de estado del ent orno in formát ico.
Acceso a la utilidad de soporte técnico de Dell
Acceda a la utilidad de soporte técnico de Dell desde el icono en la barra de tareas o desde el menú Inicio.
Si el icono de soporte técnico de Dell no aparece en la barra de tareas:
1. Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Dell Support→ Configuración de Dell Support.
2. Asegúrese de que la opción Mostrar el icono en la barra de tareas está seleccionada.
NOTA: Si la utilidad Dell Support no está disponible en el menú Inicio, vaya a support.dell.com
y descargue el software.