254 Краткий справочник
Решение проблем

Советы по устранению неполадок

Выполняйте перечисленные ниже проверки при устранении неисправностей компьютера.
•
Если перед тем, как возникла проблема, был удален или установлен какой-либо компонент,
прочитайте инструкции по установке и проверьте, правильно ли она выполнена.
•
Если не работает периферийное устройство, проверьте, надежно ли оно подсоединено.
•
Если появляется сообщение об ошибке, запишите его точно. Это сообщение может помочь службе
технической поддержки найти и устранить проблему.
•
Если сообщение об ошибке появляется в какой-либо программе, прочитайте документацию к этой
программе.
•
Если действие, рекомендованное в разделе по устранению неисправностей, заключается в просмотре
раздела
Руководства пользователя
, то доступ к данному руководству можно получить на сайте
support.euro.dell.com
(при необходимости даже с другого компьютера).

Несовместимость программного иаппаратного обеспечения

Если во время запуска операционной системы устройство не обнаружено или обнаружено с неправильной
конфигурацией, можно использовать средство Hardware Troubleshooter (Устранение неисправностей)
для решения проблем с совместимостью.
Ниже описана процедура устранения несовместимостей с помощью программы Hardware Troubleshooter.
1
Нажмите кнопку
Start
(Пуск) и выберите пункт
Help and Support
(Справка и поддержка).
2
Введите в поле
Search
(Поиск) слова
hardware troubleshooter
и щелкните стрелку для запуска
поиска.
3
В списке
Search Results
(Результаты поиска) щелкните
Hardware Troubleshooter
(Устранение
неполадок оборудования).
4
В списке
Hardware Troubleshooter
(Устранение неполадок оборудования) щелкните вариант
Ineed to resolve a hardware conflict on my computer
(Требуется устранить конфликт оборудования
компьютера) и нажмите кнопку
Next
(Далее).

Восстановление системы в Microsoft® Windows® XP

Операционная система Microsoft Windows XP имеет функцию восстановления System Restore, которая
позволяет вернуть компьютер в предыдущее состояние (не изменяя файлы данных), если изменения в
оборудовании, программном обеспечении или настройках системы нарушили стабильную работу
компьютера. Информацию по использованию функции System Restore можно найти в центре справки
и поддержки Windows (см. “Поиск информации” настр. 229).
ЗАМЕЧАНИЕ: Регулярно делайте резервные копии файлов данных. Функция System Restore не
следит за файлами данных и не восстанавливает их.