Cómo obtener ayuda 53
Puede acceder a la asistencia de Dell a través de las páginas web y direcciones de
correo electrónico siguientes:
• Páginas web de asistencia de Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
(sólo para Japón)
support.euro.dell.com
(sólo para Europa)
• Direcciones de correo electrónico de Dell Support
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (sólo para países de Latinoamérica y del Caribe)
apsupport@dell.com
(sólo para países Asiáticos y del Pacífico)
• Direcciones de correo electrónico de los departamentos de marketing y
ventas de Dell
apmarketing@dell.com
(sólo para países Asiáticos y del Pacífico)
sales_canada@dell.com (sólo para Canadá)
• Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo
ftp.dell.com
Conéctese como usuario
anonymous
(anónimo) y utilice su dirección de
correo electrónico como contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona
respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell
sobre sus ordenadores portátiles y de escritorio.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los
temas relativos a sus preguntas. Para obtener el número de teléfono necesario,
consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página57.