Dell PD055 manual 维护计算机, 解决问题, 故障排除提示, 解决软件与硬件不兼容的问题

维护计算机

为帮助维护计算机，请遵循以下建议：

•为避免丢失或损坏数据，切勿在硬盘驱动器指示灯仍然亮起时关闭计算机。

•定期使用防病毒软件扫描病毒。

•定期删除不需要的文件并清理驱动器碎片，管理好硬盘驱动器空间。

•定期备份文件。

•定期清洁显示器屏幕、鼠标和键盘（有关详情，请参阅《用户指南》）。

解决问题

故障排除提示

在排除计算机故障时，请执行以下检查：

•如果您在问题出现之前添加或卸下了计算机部件，请复查安装过程并确保已正确地安装了该部件。

•如果外围设备无法工作，请确保该设备已正确地连接。

•如果屏幕上显示错误信息，请准确无误地将其记下。此信息可以帮助技术支持人员诊断和解决 问题。

•如果程序中显示错误信息，请参阅程序的说明文件。

•如果故障排除部分中建议的措施涉及到《用户指南》中的章节，则转到 support.dell.com （如果需要，可以使用另一台计算机），以便访问《用户指南》。

解决软件与硬件不兼容的问题

如果在操作系统安装过程中未检测到某个设备，或者虽已检测到该设备但配置不正确，则可以使用 Hardware Troubleshooter（硬件疑难解答）来解决不兼容的问题。

要使用硬件疑难解答来解决不兼容问题，请：

1单击 Start（开始）按钮，并单击 Help and Support（帮助和支持）。

2在 Search（搜索）字段中键入 hardware troubleshooter（硬件疑难解答），然后单击箭头开始

搜索。

3在 Search Results（搜索结果）列表中，单击 hardware troubleshooter（硬件疑难解答）。

4在 hardware troubleshooter（硬件疑难解答）列表中，单击 I need to resolve a hardware conflict on my computer（我需要解决计算机上的硬件冲突），然后单击 Next（下一步）。

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快速参考指南