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2Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver el error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el representante del servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
3Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (prueba personalizada) o Symptom Tree (árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.
Ficha | Función |
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Results (Resultado) | Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de |
| error encontradas. |
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Errors (Errores) | Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos |
| de error y la descripción del problema. |
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Help (Ayuda) | Describe la prueba y puede indicar los requisitos para |
| ejecutarla. |
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Configuration | Muestra la configuración de hardware del dispositivo |
(Configuración) | seleccionado. |
| Los Diagnósticos Dell obtienen la información de |
| configuración de todos los dispositivos a partir del |
| programa Configuración del sistema, la memoria y varias |
| pruebas internas, y la muestran en la lista de dispositivos |
| del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos |
| puede que no muestre los nombres de todos los |
| componentes instalados en el equipo o de todos los |
| dispositivos conectados al mismo. |
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Parameters (Parámetros) | Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. |
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4Una vez finalizadas las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities, extráigalo.
5Una vez finalizadas las pruebas, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla del Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Main Menu
(Menú principal).
Guía de referencia rápida