
Contents 7
System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Disabling a Forgotten Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
7 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Obtaining Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Automated Order-Status Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Support Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Dell Enterprise Training and Certification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
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