SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
5Guía de Solución de Problemas
Si la unidad no funciona correctamente cuando se siguen las instrucciones de este manual del usuario, compruebe la siguiente tabla antes de llamar al servicio técnico.
Síntoma
Solución
No hay corriente | • Asegúrese de que el cable de alimentación está enchufado. |
| • Si se produce un corte de alimentación, desenchufe el cable de alimentación |
| durante 30 minutos para permitir que la unidad se reinicie. |
No hay imagen ni sonido | • Compruebe si la unidad está encendido. |
| • Compruebe la conexión eléctrica. |
| • Compruebe la conexión de antena o de cable con la unidad principal. |
| • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
| • Apague la unidad y espere aproximadamente 1 minuto para volver a encenderlo. |
No hay color | • Compruebe la conexión de antena o de cable con la unidad principal. |
| • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
| • Ajuste “Color” en el menú principal. |
Sonido correcto, imagen | • Compruebe la conexión de antena o de cable con la unidad principal. |
deficiente | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
| • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen. |
| • Ajuste “Contraste” y “Claridad” en el menú principal. |
| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
Imagen distorsionada | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
Imagen débil | • Compruebe la conexión de antena o de cable con la unidad principal. |
| • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
| • Ajuste “Contraste” y “Claridad” en el menú principal. |
| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
Líneas o rayas en la imagen | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
| • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen. |
| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
Imagen borrosa | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
Imágenes fantasmas en la | • Compruebe la conexión de antena o de cable con la unidad principal. |
imagen | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
| • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen. |
| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
Barras en la pantalla | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
| • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen. |
La imagen se desplaza | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
verticalmente | • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen. |
| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
Marcas de diferente color en la | • Separe la unidad de los aparatos eléctricos cercanos. Apague la unidad y espere |
pantalla | aproximadamente 30 minutos para volver a encenderla. |
| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
Recepción deficiente en | • Compruebe la conexión de antena o de cable con la unidad principal. |
determinados canales | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
| • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen. |
| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
Imagen correcto, sonido | • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
deficiente |
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No se reciben señales digitales | • Asegúrese de que la exploración automática de canales ha finalizado (Consulte |
| “Exploración automática de canales” en la página 13). |
| La exploración automática de canales debe haberse finalizado cuando configure |
| la unidad por primera vez o cuando la traslade a un lugar donde se emitan canales |
| anteriormente no disponibles. |
| • Es posible que el canal seleccionado no se esté emitiendo. |
| • Cuando la exploración automática de canales se interrumpe y no se finaliza, |
| algunos canales no se recibirán. Asegúrese de finalizar (Consulte “Exploración |
| automática de canales” en la página 13). |
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