ENGLISH
Problem Solving
Caution: Turn off the switch and unplug the electrical cord before servicing.
For additional information call
PROBLEM | CAUSE | SOLUTION |
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Appliance won’t start | Electric plug | Push plug securely into outlet. |
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| Try another outlet. |
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| Check circuit breaker. |
| Power switch not turned “ON” | Make sure power switch is “ON” |
| No water in tank | Check the tank for water. |
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Appliance won’t make steam | No water in tank | Check the tank for water. |
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Appliance leaves water on the floor | Floorcloth is too wet | Change floorcloth. |
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| If wood floor, dry the floor before proceeding. |
| Appliance did not remain flat on surface when filled. | Too much water in tank. Do not overfill. |
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Appliance leaves a whitish halo on vinyl floor | Left in one spot too long | Remove with a few drops of vinegar or other |
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| decalcifying agent. |
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| If above step doesn’t remove halo, then reheat area |
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| for approx. 10 seconds and discoloration will be |
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| removed. Do not overheat area. |
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General questions | Assembly or related accessories | Call |
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| (CST), |
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| Saturday and Sunday. Know the Model and Serial |
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| numbers when you call. |
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FRANÇAIS
Résolution De Problèmes
Attention : Mettre le commutateur sur arrêt et dépriser le cordon avant toute intervention
Pour tout renseignement supplémentaire, appeler le
PROBLÈME | CAUSE | SOLUTION |
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L’appareil ne se met pas en marche | Fiche électrique | Pousser la fiche à fond dans la prise. |
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| Essayer une autre prise. |
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| Vérifier le disjoncteur. |
| Le commutateur n’est pas sur Marche | S’assurer que le commutateur est sur Marche |
| Pas d’eau dans le réservoir | Vérifier qu’il y a de l’eau dans le réservoir. |
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L’appareil ne produit pas de vapeur | Pas d’eau dans le réservoir | Vérifier qu’il y a de l’eau dans le réservoir. |
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L’appareil laisse de l’eau sur le sol | Le chiffon est trop mouillé | Changer le chiffon. |
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| Si le sol est en bois, le sécher avant de continuer. |
| Appareil ne reste pas à plat sur la surface une fois rempli. | Trop d’eau dans le réservoir. Ne pas remplir de |
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| façon excessive. |
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L’appareil laisse un halo blanchâtre sur les | Laisser en un seul lieu trop longtemps | Retirer avec quelques gouttes de vinaigre ou d'autres |
sols en vinyle |
| détartrant. |
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| Si l’action qui précède ne supprime pas le halo, réchauffer |
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| la zone pendant 10 secondes et la décoloration disparaîtra. |
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| Ne pas chauffer la zone de façon excessive. |
Questions générales | Assemblage ou accessoires apparentés | Appeler le |
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| normale du centre), du lundi au vendredi, et entre 10 h et |
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| 18 h 30 les samedi et dimanche. Soyez prêt à fournir le |
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| modèle et le numéro de série quand nous appellerez. |
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