Remove transfer roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Remove DIMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Remove formatter PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Remove EIO shield and guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Remove fuser assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Remove fuser-film heater assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Remove pressure roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Remove duplexer tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Remove duplexer media guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Remove power supply assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Remove upper output delivery roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Disassemble the upper output delivery roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Remove lower output delivery rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Remove laser/scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Remove transport belts and rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Remove ribbon cable harness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Remove duplexer reverse motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Remove printer drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Remove engine controller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Remove main motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Remove motor plate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Remove printer drive assembly gears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Remove tray 1 pickup roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Remove tray 1 pickup roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Remove tray 1 separation pad assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Remove tray 1 paper-sensor lever. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Remove tray 1 solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Remove tray 2 pickup roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Replace tray 2 pickup roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Remove tray 2 pickup roller and refeeder assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Remove tray 2 solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Remove duplexer drive gears and solenoid. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Remove registration assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Remove tray 3 assembly connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Remove cooling fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Remove toner-cartridge guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Remove dc bias voltage contacts (leaf springs). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Tray 3 disassembly and assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Remove tray 3 (250-sheet feeder) cassette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Remove tray 3 (250-sheet feeder) pickup roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Remove tray 3 (250-sheet feeder) feeder drive assembly . . . . . . . . . . . . . 168

Remove tray 3 (250 sheet-feeder) drive solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Remove tray 3 (500-sheet feeder) cassette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Remove tray 3 (500-sheet feeder) pickup roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Remove tray 3 (500-sheet feeder) feeder drive assembly . . . . . . . . . . . . . 173

Remove tray 3 (500 sheet-feeder) drive solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

7 Troubleshooting

Troubleshooting process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Preliminary operating checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Basic fault isolation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Troubleshooting process flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Power-on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Troubleshooting with control-panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Control panel lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Control-panel light messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Media-handling problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Print test pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

￿￿ Table of contents

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