Configuración y solución de problemas
Si no puede imprimir...
Compruebe si hay mensajes de error y soluciónelos. Si aún no puede imprimir, siga este procedimiento, por orden:
Windows | Mac |
Asegúrese de que la HP Photosmart se haya definido como la impresora predeterminada y no esté fuera de línea.
Para hacer esto:
1.En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio.
2.A continuación, haga clic en:
•• Dispositivos e impresoras (Windows 7®)
•• Impresoras (Windows Vista®)
•• Panel de control y, a continuación, en Impresoras y faxes (Windows XP®)
Compruebe que la impresora tiene al lado una marca de selección dentro de un círculo. Si no la tiene, haga clic con el botón secundario en el icono de la impresora y elija Definir como impresora predeterminada en el menú.
Para comprobar que la impresora no está fuera de línea, haga clic con el botón secundario en el icono de la impresora y asegúrese de que Usar impresora sin conexión y Pausar impresión no estén seleccionadas.
Si falla la instalación de software de la impresora HP:
1.Extraiga el CD de la unidad de CD del ordenador y, a continuación, desconecte la impresora del ordenador.
2.Reinicie el equipo.
3.Desactive temporalmente los servidores de seguridad y cierre el software antivirus.
4.Inserte el CD del software de la impresora en la unidad de CD del ordenador y siga las instrucciones en pantalla para instalar el software de la impresora. No conecte el cable USB hasta que se le indique.
5.Una vez que finalice la instalación, reinicie el ordenador y cualquier software de seguridad desactivado o cerrado.
Windows XP y Windows Vista son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation. Windows 7 es una marca comercial o una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en EE.UU. y en otros países.
Especificaciones de energía
•• Adaptador de alimentación:
•• Tensión de entrada: De 100 a 240 V CA
Compruebe la cola de impresión:
1.En Preferencias del sistema, haga clic en:
•• Impresoras y faxes (Mac OS X v10.6).
•• Imprimir y escanear (Mac OS X v10.7)
2.Haga clic en el botón Abrir la cola de impresión.
3.Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.
4.Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresión:
•• Eliminar: cancela el trabajo de impresión seleccionado.
•• Reanudar: continúa un trabajo de impresión que se ha detenido.
•• Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
Reinicio:
1.Reinicie el equipo.
2.Reinicie la impresora:
a.Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación.
b.Espere un minuto, vuelva a enchufar el cable y encienda la impresora.
Si sigue sin poder imprimir, desinstale y vuelva a instalar el software de impresión HP:
Para desinstalar el software:
1.Desconecte la impresora del equipo.
2.Abra la carpeta Aplicaciones: Carpeta Hewlett- Packard.
3.Haga doble clic en Programa de desinstalación de HP. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para instalar el software:
1.Inserte el CD en la unidad de CD del ordenador.
2.En el escritorio, abra el CD y haga doble clic en HP Installer.
3.Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
•• Frecuencia de entrada: entre 50 y 60 Hz
•• Corriente de entrada actual: 0,9 A
Español
Nota: Utilice esta impresora sólo con el adaptador de alimentación suministrado por HP.
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