Solución de problemas Solução de problemas Troubleshooting

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Problema: (sólo en Windows) aparece la pantalla Agregar hardware de Microsoft.

Acción: cierre todas las pantallas. Desconecte el cable USB y vuelva a introducir el CD del software. Consulte los pasos 11 y 12.

Problema: (Windows apenas) A tela Adicionar Hardware da Microsoft é exibida.

Ação: Cancele todas as telas. Desconecte o cabo USB e insira o CD do software. Consulte as etapas 11 e 12.

Problem: (Windows only) The Microsoft Add Hardware screens display.

Action: Cancel all screens. Unplug the USB cable, and then insert the software CD. Refer to Steps 11 and 12.

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Problema: (sólo en Windows) aparece la pantalla en la que se indica que se ha producido un error en la instalación del dispositivo.

Acción: desconecte el producto y vuelva a conectarlo. Asegúrese de que la impresora está encendida. Compruebe todas las conexiones. Asegúrese de que el cable USB está conectado al equipo. No conecte el cable USB a un teclado ni a un concentrador USB sin alimentación. Consulte el paso 12.

Problema: (Somente Windows) A tela A configuração do dispositivo não foi concluída é exibida.

Ação: Desconecte o produto e conecte-o novamente. Verifique se a impressora está ligada. Veri- fique todas as conexões. Verifique se o cabo USB está conectado ao computador. Não conecte o cabo USB a um teclado ou hub USB sem energia. Consulte a etapa 12.

Problem: (Windows only) The Device Setup Has Failed To Complete screen displays.

Action: Unplug the product and plug it in again. Make sure that the printer is turned on. Check all connections. Make sure the USB cable is plugged into the computer. Do not plug the USB cable into a keyboard or a non-powered USB hub. Refer to Step 12.

 

Printed in <country>

Windows is a registered trademark of Microsoft Corporation.

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2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

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