Installation
HP recommande de contacter un technicien d’installation qualifié pour effectuer le montage mural de votre téléviseur. Une installation personnalisée risque d’endommager le téléviseur, ce qui n’est pas couvert par la garantie. La garantie peut ne pas couvrir la désinstallation ou la réinstallation d’un téléviseur installé au mur ou par des méthodes personnalisées. Le téléviseur doit être enlevé du
mur ou de la zone en retrait avant que le technicien du service sous garantie n’arrive sur les lieux pour effectuer la réparation ou remplacer le téléviseur.
Pour de plus amples informations sur les services d’installation HP, visitez le site HP Shopping à l’adresse :
http://shopping.hp.com
Informations relatives à la garantie et le contrat de licence
Services de réparations
Service à domicile
Si une défaillance matérielle a été diagnostiquée pour votre téléviseur, nous pouvons demander à un technicien qualifié de venir et réparer le téléviseur. Le service fait partie de la garantie couvrant votre produit.
Service étendu de remplacement d’un téléviseur
Si une réparation en atelier s’impose pour réparer le téléviseur, HP se chargera de livrer un téléviseur de remplacement et de venir chercher le téléviseur défectueux. Nous prenons en charge tous les frais d’expédition et de manutention. Ce service est gratuit tant que le téléviseur est couvert par la période de garantie.
Protégez votre investissement
Prolongez une garantie standard
Vous pouvez prolonger votre garantie standard pendant 3 ans en achetant l’extension du plan de service. La couverture du service prend effet à la date d’achat du produit et vous devez acheter le service prolongé au cours de la première année suivant l’acquisition du téléviseur.
Pour plus d’informations, veuillez visiter le site :
http://www.hp.com/home/ownerservices
Ou appelez le
Options d’assistance HP pour les téléviseurs hors garantie
Même après l’expiration de votre garantie, le service HP Total Care peut encore vous offrir diverses options d’assistance et de service :
•Si vous avez une carte Visa ou MasterCard et appelez des
Ces frais seront facturés sur votre carte Visa ou MasterCard.
Recyclez : Programme Planet Partners de la société HP
La société HP est très soucieuse de la protection de l’environnement et dirige un programme, Planet Partners, visant à récupérer vos vieux produits pour les recycler.
HP vous aidera à recycler votre ancien téléviseur, même s’il n’est pas de marque HP. Nous acceptons toutes les marques et tous les modèles. Visitez notre site Web http://www.hp.com/recycle et vous verrez comment il est facile de recycler.
Garantie limitée sur le matériel
Systèmes d’origines | 1 an |
Assistance technique par téléphone pour le |
|
diagnostic de problèmes matériels éventuels | 1 an |
8
