Informations sur l’assistance
Contacter le service d’assistance technique HP
HP vous fournit des conseils d’experts pour utiliser votre projecteur numérique HP ou résoudre les problèmes rencontrés lors de son utilisation. Les options d’assistance et leur disponibilité varient en fonction des produits, des pays ou des régions, ainsi que de la langue. Pour tirer le meilleur parti de l’assistance HP, procédez comme suit :
Étape 1 : Documentation du projecteur numérique HP
Utilisez le CD fourni pour afficher à l’écran le manuel de l’utilisateur. Consultez également le guide d’installation livré avec le projecteur. Nous avons en effet constaté que ce guide aborde la plupart des problématiques auxquelles nos clients sont confrontés.
Étape 2 : Assistance technique HP
HP met à votre disposition un service d’assistance technique instantané et sans coût supplémentaire. Vous pouvez ainsi accéder à toutes sortes d’informations allant des conseils d’utilisation aux dernières nouveautés en passant par les mises à jour logicielles, et ce, 24 heures sur 24,
7jours sur 7. Ce service nécessite un accès à Internet. Consultez notre site Web à l’adresse www.hp.com/support.
Sites Web du service d’assistance technique HP
En vous connectant à Internet, vous pouvez obtenir des informations diverses et variées sur le projecteur numérique, notamment une assistance produit et un forum d’utilisateurs.
Adresse électronique du service d’assistance technique HP
Vous obtiendrez directement une réponse à vos questions en adressant un message individuel à l’un des techniciens HP. L’assistance par courrier électronique est une méthode idéale pour poser une question spécifique.
Étape 3 : Assistance téléphonique HP
HP vous fournit une assistance téléphonique sans coût supplémentaire aussi longtemps que vous possédez le projecteur. Néanmoins, le coût de la communication est à votre charge. Une assistance téléphonique est disponible dans tous les pays dans lesquels le produit est distribué par HP.
10