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JVC

Cuando se ponga en contacto con la oficina o agencia de JVC más cercana de su país (consulte la red de servicio internacional de JVC en http://www.jvc-victor.co.jp/english/worldmap/index-e.html) en relación con este software, tenga a mano la siguiente información.

Nombre del producto

PC

Modelo

Fabricante

Problema

Modelo (ordenador de sobremesa/portátil)

Mensaje de error

CPU

 

Sistema operativo

 

Memoria (MB)

 

Espacio disponible en el disco duro (GB)

Tenga en cuenta que, dependiendo del tipo de consulta, puede transcurrir cierto tiempo antes de recibir la respuesta a sus preguntas.

JVC no puede responder a preguntas relacionadas con el funcionamiento básico de su PC ni a preguntas relacionadas con las especificaciones o prestaciones del sistema operativo, otras aplicaciones o controladores.

CyberLink

Asistencia técnica por teléfono/fax

 

 

Horario de oficina

N.º de teléfono

N.º de fax

Ubicación

Idioma

(de lunes a

 

 

viernes)

 

 

 

Inglés / Alemán /

De 9:00 a.m. a

 

 

Alemania

Francés / Español /

+49-700-462-92375

+49-241-70525-25

5:00 p.m.

 

Italiano

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Taiwán

Mandarín

De 9:00 a.m. a

+886-2-8667-1298

+886-2-8667-1300

6:00 p.m.

ext. 333

 

 

 

 

 

 

 

 

Japón

Japonés

De 10:00:00 a.m. a

+81-3-3516-9555

5:00 p.m.

 

 

 

 

Asistencia técnica por voz (de pago)

 

 

Líneas abiertas

 

Ubicación

Idioma

(de lunes a

URL

 

 

viernes)

 

 

 

De 1:00 p.m. a

http://www.cyberlink.com/english/cs/

EE. UU.

Inglés

10:00 p.m. (hora

support/new_site/voice_support.jsp

 

 

central estándar)

 

 

 

Asistencia técnica por web/correo electrónico

 

Idioma

URL/Dirección de correo

 

 

 

 

Inglés

http://www.cyberlink.com/english/cs/support/new_site/support_index.html

 

 

 

 

Alemán / Francés /

goCyberlink@aixtema.de

 

Español / Italiano

 

 

 

 

 

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Japonés

http://jp.cyberlink.com/support/