Lenovo 3000 V100 manual Solucionando Problemas do Computador, Diagnosticando Problemas, Atenção

Solucionando Problemas do Computador

Diagnosticando Problemas

Caso você tenha um problema com seu computador, é possível testá-lo utilizando o PC-Doctor®para Windows. Para executar o PC-Doctor para Windows, faça o seguinte:

1.Clique em Iniciar.

2.Mova o ponteiro para Todos os Programas e, em seguida, para PC-Doctor para Windows.

3.Clique em PC-Doctor.

Para obter informações adicionais sobre o PC-Doctor para Windows, consulte a Ajuda do programa.

Atenção

A execução de qualquer teste pode demorar algum tempo. Certifique-se de possuir tempo para executar o teste; não interrompa o teste enquanto este estiver sendo executado.

Se você pretende contatar o Centro de Suporte ao Cliente, certifique-se de imprimir o registro de teste para que seja possível fornecer rapidamente as informações necessárias ao técnico.

Resolução de Problemas

Caso você não localize o problema aqui, consulte a Ajuda de Acesso. A seção a seguir apenas descreve os problemas que poderão impedir você de acessar esse sistema de ajuda.

Mensagens de Erro

A seguir há uma lista de mensagens que o BIOS pode exibir. A maioria ocorre durante o POST. Algumas delas exibe informações sobre um dispositivo de hardware, por exemplo, a quantidade de memória instalada. Outras podem indicar um problema com o dispositivo, como a maneira como foi configurado. Após a lista há explicações das mensagens e soluções para os problemas relatados. Se seu sistema exibir uma das mensagens marcadas abaixo com um asterisco (*), anote a mensagem e entre em contato com seu representante de marketing. Se seu sistema falhar após você fazer alterações nos menus Setup, reinicie o computador, digite Setup e instale Setup defaults ou corrija o erro.

12Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas