Получаване на помощ и сервиз
вашият търговец, ако е оторизиран от Lenovo, ще изпълнят достъпните Инженерни изменения (EC), които са приложими за вашия хардуер.
Следните предмети не се покриват:
vПодмяна или употреба на
Забележка: Всички гарантирани части съдържат
vИдентифициране за източниците на софтуерните проблеми
vКонфигуриране на BIOS като част от инсталиране или обновление
vПромени, модифициране или обновление на драйверите за устройства
vИнсталиране и поддръжка на мрежова операционна система (NOS)
vИнсталиране и поддръжка на допълнителен софтуер
Отнесете се към своята Lenovo гаранция за хардуер за пълно обяснение на Lenovo гаранционните условия. На всяка цена трябва да пазите документа за покупка, на базата на който може да получите необходимата гаранционна услуга.
Ако е възможно, бъдете близо до компютъра си, когато се обаждате, в случай, че представителят на техническия сервиз се нуждае от помощта ви за разрешаване на компютърния проблем. Моля, убедете се, че сте изтеглили
vТип и модел на компютъра
vСерийни номера на вашия компютър, монитор или други компоненти, или документ за покупка
vОписание на проблема
vТочните думи на съобщенията за грешки
vИнформация за софтуерната и хардуерната конфигурация за системата ви
Телефонните номера за разположението на вашия Център за поддръжка на клиенти се намират в раздела Списък телефони за цял свят на настоящото ръководство.
Забележка: Телефонните номера подлежат на промяна без предизвестие. За последен списък на телефонните номера на Центровете за поддръжка на клиенти, и за работното им време, посетете Web сайта за поддръжка на www.lenovo.com/think/support
Получаване на помощ по цял свят
Ако пътувате с компютъра си или го пренасяте в страна, в която се продава вашият ThinkPad тип машина, за вашия компютър е достъпно Международното гаранционно обслужване.
Глава 3. Получаване на помощ и сервиз 39
