Vad garantin inte täcker
Garantin täcker inte följande:
vprogram, antingen de är förinstallerade, levererades med Maskinen eller har installerats senare
vfel som orsakats av felaktig användning, olyckshändelse, ändringar, brister i installations- och driftmiljön eller felaktigt underhåll från kundens sida
vfel som orsakats av en produkt för vilken Lenovo inte är ansvarigt
v
Om de etiketter som identifierar Maskinen eller någon del av den har avlägs- nats eller ändrats gäller inte garantin.
Lenovo garanterar inte att en Maskin fungerar ostört eller felfritt.
Tekniskt eller annat stöd som tillhandahålls för en Maskin under garanti, såsom assistans vid användarfrågor och frågor rörande installation och igång- sättning av Maskinen, tillhandahålls UTAN GARANTI AV NÅGOT SLAG.
Hur kunden erhåller garantiservice
Garantiservice kan tillhandahållas av Lenovo, IBM, återförsäljaren om denna har godkännande att utföra garantiservice. I det följande kallas var och en av dem “Serviceleverantör.”
Om Maskinen under garantitiden inte fungerar som garanterats, kontaktar kunden en Serviceleverantör. Om Maskinen inte är registrerad hos Lenovo kan kunden behöva visa inköpskvitto eller faktura som bevis på sin rätt till garantiservice.
Vad Lenovo kommer att göra för att åtgärda problem
När kunden kontaktar en Serviceleverantör för service måste kunden följa de procedurer som Lenovo anger för att identifiera och avhjälpa problemet. En inledande felsökning kan göras antingen av en tekniker via telefon eller elek- troniskt genom access till en supportwebbplats.
Den typ av garantiservice som gäller för Maskinen anges i Del 3 - Garantiin- formation.
Kunden ansvarar för att hämta och installera angivna programuppdateringar från en supportwebbplats eller från andra elektroniska medier, och för att följa de anvisningar kundens Serviceleverantör tillhandahåller. Programuppdate- ringar kan inkludera “BIOS” (basic input/output system code), hjälpprogram, drivrutiner och andra programuppdateringar.
