Lenovo Z60M manual Получаване на помощ и сервиз, Следните предмети не се покриват

Получаване на помощ и сервиз

вашият търговец, ако е оторизиран от Lenovo, ще изпълнят достъпните Инженерни изменения (EC), които са приложими за вашия хардуер.

Следните предмети не се покриват:

vПодмяна или използване на части, които не са произведени за или от Lenovo, или части извън гаранция

Забележка: Всички гарантирани части съдържат 7-символна идентификация във формата FRU XXXXXXX

vИдентифициране за източниците на софтуерните проблеми

vКонфигуриране на BIOS като част от инсталиране или обновление

vПромени, модифициране или обновление на драйверите за устройства

vИнсталиране и поддръжка на мрежова операционна система (NOS)

vИнсталиране и поддръжка на допълнителен софтуер

За да определите дали машината ви е в гаранция, и кога изтича гаранцията, идете на www.lenovo.com/think/support и щракнете на Warranty, после следвайте инструкциите на екрана.

Отнесете се към своята Lenovo гаранция за хардуер за пълно обяснение на Lenovo гаранционните условия. На всяка цена трябва да пазите документа за покупка, на базата на който може да получите необходимата гаранционна услуга.

Ако е възможно, бъдете близо до компютъра си, когато се обаждате, в случай, че представителят на техническия сервиз се нуждае от помощта ви за разрешаване на компютърния проблем. Моля, убедете се, че сте изтеглили най-новите драйвери и системни обновления, изпълнили сте диагностиките и сте записали информацията, преди да се обадите. Когато се обаждате за техническо съдействие, моля, осигурете достъпността на следната информация:

vТип и модел на компютъра

vСерийни номера на вашия компютър, монитор или други компоненти, или документ за покупка

vОписание на проблема

vТочните думи на съобщенията за грешки

vИнформация за софтуерната и хардуерната конфигурация за системата ви

Телефонните номера за разположението на вашия Център за поддръжка на клиенти се намират в раздела Списък телефони за цял свят на настоящото ръководство.

Забележка: Телефонните номера подлежат на промяна без предизвестие. За последен списък на телефонните номера на Центровете за поддръжка на клиенти и за работното им време, посетете Web сайта за поддръжка на www.lenovo.com/think/support. Ако номерът за

Глава 3. Получаване на помощ и сервиз 45