SURFboard R Introducción Antes de Comenzar Instalación Operación Configuración Básica Solución de Problemas
Problema
La luz verde POWER está apagada
No puede recibir ni enviar datos
Esta información le ayudará a resolver problemas rápidamente. Antes de llamar a su proveedor de servicio, intente presionar el botón de reinicio del panel trasero. El reinicio del SB4100 puede demorar entre 5 y 30 minutos. Su proveedor de servicio necesitará saber el estado de las luces del panel delantero.
Solución Posible
•Verifique que el toma de corriente esté funcionando.
•Verifique que el cable de alimentación esté enchufado correctamente al toma de corriente de la pared y al panel trasero del SB4100.
•Presione el botón Standby para conectar nuevamente el servicio de Internet.
•Presione el botón de reinicio.
•Llame a su proveedor de servicio.
•Controle las luces en el panel delantero. Observe la primera luz que se encuentra apagada, empezando desde arriba hacia abajo. La luz indica el lugar donde se presentó el error. Si la primera luz que se encuentra apagada es la luz:
Receive Durante la operación normal, se pierde el canal para recibir. Durante el inicio, no se encuentra canal para recibir.
Send Durante la operación normal, se pierde el canal para enviar. Durante el inicio, no se encuentra canal para enviar.
Online Durante las operaciones normales, se pierde el registro de IP. Durante el inicio, no se completó el registro de IP.
Power El módem puede estar en modo de reposo, presione el botón Standby.
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