Service Clientèle
Si vous avez encore des questions sur le fonctionnement de la ONE FOR ALL et si vous n’arrivez pas à trouver la solution à vos problèmes dans ce manuel, vous pouvez prendre contact avec notre service clientèle.
Vous pouvez visiter notre site sur Internet:
www.oneforall.com
Notre site vous offre de multiples avantages:
-accès 24/24 h
-pas de période d’attente
-pages spéciales des questions les plus posées
-informations sur toute la gamme de produits ONE FOR ALL
Avant de nous contacter, par fax,
1Le modèle de votre ONE FOR ALL:
2La date d’achat: (.........../.........../...........).
3La liste de vos appareils/modèles/codes d’aide(*): (voir exemple
Code | Appareil | Marque | N°modèle | N°modèle | Code |
d’aide |
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| appareil | télécommande | OFA(***) |
3210805 | TV | Sony |
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| 0505 |
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(***)Pour obtenir le Code OFA (code d’installation), veuillez suivre la procédure concernant la lecture du code à la page 30.
Les numéros de type/modèle se trouvent souvent dans le mode d’emploi de vos appareils ou sur une plaque d’identification au dos de
En France: | En Belgique: | ||
: ofahelp@uebv.com (**) | : ofahelp@uebv.com (**) | ||
fax | : +31 53 432 9816 | fax | : +31 53 432 9816 |
tel | : 0800 907357 (*) | tel | : 0800 74525 (*) |
Au Luxembourg: | En Suisse: | ||
: ofahelp@uebv.com (**) | : ofahelp@uebv.com (**) | ||
fax | : +31 53 432 9816 | fax | : +31 53 432 9816 |
tel | : 0800 23150 (*) | tel | : 0800 837762 (*) |
(*)Lorsque vous nous appelez, il vous est demandé d’entrer le code d’aide de l’appareil pour lequel vous avez des difficultés. Le code en question possède 7 chiffres déterminant le modèle de votre ONE FOR ALL, le genre de votre appareil et sa marque.
Vous trouverez ce code d’aide dans la première colonne de la liste des codes.
(**)Envoyez un
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