Si hay un problema con su televisor, consulte la tabla de abajo para determinar los síntomas, y luego efectúe la comprobación sugerida. Si eso no resuelve el problema, póngase en contacto con su concesionario Panasonic, indicándole el número del modelo y el número de serie del televisor (ambos situados en la parte posterior del televisor).
Problemas | Medidas correctivas |
Imagen
Sonido
Televisor
“Presione cualquier boton para regresar” se mueve en la pantalla.
Un punto permanece oscuro.
Imagen desordenada y ruidosa.
No se puede visualizar imagen.
Sólo se visualizan puntos en lugar de imágenes.
No se produce imagen ni sonido.
Aparece un cuadro negro.
No se produce sonido.
El sonido es extraño.
Se escucha sonido de giro.
Hay partes del televisor que se calientan.
•La función para impedir la imagen remanente está activada. (No es un síntoma de fallo.)
•El salvapantallas está activado si el televisor no funciona durante cierto tiempo en el modo SD.
•“Retención de imagen” (pág. 5)
•En las pantallas de plasma puede faltar de vez en cuando un píxel ó punto de luminiscencia.
(No es un síntoma de fallo.)
•Compruebe los productos eléctricos cercanos (automóvil, motocicleta, lámpara fluorescente).
•Compruebe el menú Imagen (pág. 24)
•Verifique las conexiones de los cables. (pág.
•Verifique que se haya seleccionado la entrada correcta. (pág. 20)
•Compruebe los ajustes de los canales. (pág. 34)
•Compruebe los cables de antena.
•¿Está el cable de alimentación de CA enchufado en la toma de corriente?
•¿Está encendido el televisor?
•Compruebe el menú Imagen (pág. 24) y el volúmen.
•Verifique las conexiones de los cables AV. (pág.
•Verifique que se haya seleccionado la entrada correcta. (pág. 20)
•Cambie los ajustes de los subtítulos (CC). (pág. 36)
•¿Están conectados correctamente los cables de los altavoces? (pág. 40)
•¿Está activo “Silenciamiento del sonido”? (pág. 13)
•¿Está ajustado al mínimo el volúmen?
•¿Está “Salida altavoz” en “No”? (pág. 24)
•Cambie los ajustes “SPA”. (pág. 16)
•Compruebe los ajustes “Entrada HDMI 1”, “Entrada HDMI 2” ó “Entrada HDMI 3”. (pág. 24)
•Ponga “SPA” en “Estéreo” ó “Mono”.
•Compruebe el dispositivo HDMI conectado a la unidad.
•Ponga el ajuste de audio del dispositivo HDMI en “Linear PCM.”
•Si la conexión de sonido digital tiene un problema, seleccione la conexión de sonido analógico.
•El sonido procede del ventilador de refrigeración incorporado (no es una señal de funcionamiento defectuoso).
•Aunque suba la temperatura de partes de los paneles delantero, superior y trasero, este aumento de temperatura no causará ningún problema en lo que concierne al funcionamiento o calidad.
Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes, etc.
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