Philips 19PFL3504D, 22PFL3504D 10 Dépannage, Télécharger une version électronique, Contactez-nous

10 Dépannage

Problème	Cause possible et solution
Aucune	Le téléviseur n’est pas raccordé à la source d’alimentation.
alimentation ou	Appuyez sur le bouton . POWER sur le côté du
aucun voyant	téléviseur ou sur la touche de la télécommande.
allumé.	Vér fiez que le cordon d’alimentation est solidement
	raccordé au connecteur d’alimentation du téléviseur et à
	la prise d’alimentation.
	Débranchez le cordon d’alimentation de la prise
	d’alimentation, attendez 60 secondes et rebranchez le
	cordon d’alimentation.
	Branchez le téléviseur dans une autre prise de courant du
	secteur.
Message	L’authentification HDCP a échoué.
d’erreur à	Assurez-vous que votre câble HDMI est homologué.
l’écran avec	Appuyez sur la touche SOURCE de la
une connexion	télécommande pour changer de source, puis revenez
HDMI.	à la source HDMI.
	Réinitialisez le périphérique et le téléviseur.
	Allumez le téléviseur.
	Sélectionnez la chaîne HDMI.
	Mettez le périphérique sous tension.
	Lorsque le téléviseur est allumé et le périphérique
	est sous tension, débranchez l’une des extrémités du
	câble HDMI, puis rebranchez-la.
Aucun son	Aucun câble audio n’est branché.
n’est émis par	Branchez un câble audio dans le port PC IN AUDIO
l’ordinateur.	du téléviseur.
	Appuyez sur la touche SOURCE de la
	télécommande, puis sélectionnez la source PC.
Le téléviseur ne	Les piles sont mal installées ou sont faibles.
répond pas à la	Assurez-vous que le voyant sur le téléviseur
télécommande.	clignote lorsque vous appuyez sur les touches de la
	télécommande.
	Assurez vous d’utiliser la télécommande du
	téléviseur.
	Assurez-vous que les piles sont insérées
	correctement et qu’elles ne doivent pas être
	remplacées.
	Débranchez le cordon d’alimentation de la prise
	d’alimentation, attendez 60 secondes et rebranchez
	le cordon d’alimentation.
L’image est	Formats vidéo diffusé.
déformée, étirée	Appuyez sur la touche FORMAT de la
ou comporte	télécommande pour sélectionner le meilleur format
des barres	d’image.
noires sur le	Certains périphériques nécessitent que le format de
côté ou dans le	l’image soit réglé depuis le périphérique.
haut.
L’image est	Connexion non sécuritaire ou incorrecte.
surtout rouge	Assurez-vous que toutes les connexions sont
et verte, ou il	effectuées en fonction des codes de couleur.
manque la couleur	Poussez entièrement les câbles de vidéo en
rouge lorsque	composantes à l’intérieur des prises YPbPr sur le
le téléviseur est	téléviseur.
raccordé à un
périphérique au
moyen des câbles
de vidéo en
composantes.
Aucune image	Aucune image ou son - assurez-vous d’avoir
ou aucun son.	sélectionné la chaîne appropriée.
	Installation de chaînes incomplète
	Si le téléviseur reçoit les chaînes au moyen d’une
	connexion AV, réglez-le à la bonne source d’entrée.
	Si le téléviseur est branché directement dans le
	mur par le biais d’une connexion coaxiale, relancez
	l’installation automatique.

Aucun son	Le niveau du volume est réglé à zéro - augmentez le
provenant des	volume
haut-parleurs du	Le son est en sourdine - appuyez sur la touche
téléviseur.	MUTE de la télécommande.
	Le câble audio n’est pas branché - pour la connexion
	AV, assurez-vous que le câble audio L/R est branché
	tel qu’indiqué dans la section Raccordement de
	vos appareils (voir ‘Raccordement de vos appareils’
	page 26). Si vous utilisez un câble de vidéo en
	composante, assurez-vous de ne pas confondre le
	câble audio rouge avec le câble vidéo rouge.
	Le réglage de la sortie audio du périphérique est
	incorrect. HDMI. Pour les connexions HDMI à
	HDMI, certains périphériques ont un réglage de
	sortie audio HDMI qui doit être activé.
	Vérifiez si [SON] > [Haut-parleurs du téléviseur] >
	[Hf] est réglé sur [Ef]. Le son ne sera pas restitué si
	[Haut-parleurs du téléviseur] est réglé sur [Hf].
Mauvaise qualité	Les chaînes à définition standard ne sont pas aussi
d’image avec	claires que celles à haute définition - raccordez
une connexion	les périphériques au moyen de câbles de vidéo en
coaxiale.	composantes ou HDMI.
Impossible de	Vérifiez si les périphériques branchés sont des
contrôler votre	appareils compatibles EasyLink et s’ils sont raccordés
téléviseur et les	à votre téléviseur au moyen d’un câble HDMI.
périphériques à	Les marques d’appareils tels les lecteurs de DVD
l’aide d’une seule	n’utilisent pas toutes le même système que Philips
télécommande.	EasyLink. D’autres marques pourraient ne pas
	fonctionner avec Philips EasyLink.

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•Ne tentez pas de réparer vous-même le téléviseur.Vous pourriez gravement vous blesser, causer des dommages irréparables à votre téléviseur ou entraîner l’annulation de votre garantie.

Remarque

•Veillez à disposer du modèle et du numéro de série du téléviseur avant de nous contacter. Ces numéros figurent à l’arrière et sur le côté de votre téléviseur, ainsi que sur l’emballage.

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