7常见问题
如果您的播放机遇到问题，请仔细检查下一节列出的以下各点。另请检查 www.philips.com/support 上的常见问题解答，以获得更多帮助和其它故障排除技巧。
如果依照这些提示仍找不到解决方法，请咨询经销商或服务中心。
警告 在任何情况下，您都不应该尝试自己维修设备，因为这会使保修失效。
播放机不能开机。
•您可能没有按住 2; 足够长的时间。按住 2; 直到显示屏上出现 Philips 欢迎屏幕。
•可能是由于长时间未使用设备，电池无电量。请为播放机充电。
如果上述方法无效，则必须使用设备管理器来恢复播放机：
1启动 Philips 设备管理器：开始 > 程序 >“Philips Digital Audio Player” （Philips 数字音乐播放机）>“SA19XX”>“Philips SA19XX Device Manager”（Philips SA19XX 设备管理器）。
2将播放机连接到电脑时，按住 
按钮。
3继续按住该按键，直到 Philips 设备管理器识别出您的播放机并进入恢复模式。
4单击修复按钮，并遵循设备管理器给出的说明。
5修复播放机之后，请将其从电脑上断开连接并重新启动。
传输之后，我的播放机上没有音乐。 您的歌曲是否为 MP3 或WMA 格式？ 该播放机不能播放其它格式。
播放机死机。
1在极少数情况下，如果播放机死机，不要惊慌。将一枚小针或其它尖锐物体插入播 放机左侧的复位孔。将其按住，直到播放机关闭。
注 这不会删除播放机上的现有内容。
2如果没有解决问题，请为电池充电至少 4 个小时，并尝试再次开机或重置。如果这 仍不起作用，则必须用 Philips 设备管理器来修复播放机。
没有声音。
确保耳机已良好地接入了耳机插孔中。
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