3 - 1
3
Solución de problemas del teléfono
Este capítulo presenta problemas, posibles causas y soluciones. Los problemas
se agrupan de la siguiente manera:
•Encendido e inicio
•Controles, realización y recepción de llamadas
•Acceso a los sistemas
•Audio
•Microsoft Office Communicator 2007 R2
Si aún así necesita ayuda, póngase en contacto con el administrador
delsistema.

Encendido e inicio

Síntoma Problema Acción correctiva
Hay problemas de alimentación. El teléfono Polycom CX300 de
escritorio no recibe
alimentación.
Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:
•Compruebe que no aparece ninguna luz
en la unidad cuando ésta está
encendida.
•Compruebe que el puerto USB
proporciona alimentación.
•
Conecte el teléfono en otro puerto USB en
el que sepa que la alimentación funciona.
Nota: el teléfono no funcionará si se conecta
a un concentrado USB controlado por bus.
El microteléfono parece
funcionar correctamente, pero no
hay interacción entre éste y el
software de cliente Microsoft
Office Communicator 2007 R2.
Es posible que haya
problemas con el software
de cliente Microsoft Office
Communicator 2007 R2 o con
el software de Microsoft Office
Communications Server 2007.
Póngase en contacto con el administrador
del sistema para garantizar que su cuenta
está bien configurada y que el software de
cliente Microsoft Office Communicator 2007
R2 y Microsoft Office Communications
Server 2007 están correctamente instalados
y configurados.