Dépannage
Avant d'appeler votre centre de dépannage, vérifiez les éléments dans le tableau
| Problème | Solution | |
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| • L'application Smart Home de Samsung fonctionne sur | |
L'application Smart Home de Samsung ne peut pas être | le système d'exploitation android 4..0(ICS) ou supérieure.. | ||
recherchée sur Play store, GALAXY Apps ou iPhone App Store.. | Sur iPhone, l'application fonctionne sur iOS 7 ou | ||
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| supérieur.. | |
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Une fois l'application Smart Home de Samsung installée, le | • Connectez le climatiseur au routeur sans fil en vous | ||
reportant à la section « Enregistrement du produit » | |||
climatiseur ne se connecte pas à l'application.. | |||
dans le manuel d'utilisation.. | |||
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Le compte Samsung n'est pas accessible.. | • Vérifiez votre ID et votre mot de passe sur l'écran du | ||
compte Samsung.. | |||
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| • L'échec peut être temporaire en raison de la distance | |
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| entre le routeur filaire ou sans fil et le climatiseur ou | |
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| autres problèmes.. Essayez encore ou attendez un | |
Un message d'échec apparaît lorsque l'appareil est ajouté.. | moment avant de réessayer.. | ||
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| • Environ 30 secondes après la déconnexion de | |
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| l'alimentation électrique du climatiseur, branchez le | |
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| climatiseur puis essayez la configuration à nouveau.. | |
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La fonction de |
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contrôle de |
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l'application | Vérifiez si l'indicateur | • Vérifiez si le climatiseur est correctement connecté au | |
intelligente | l'afficheur du climatiseur.. | routeur filaire ou sans fil.. | |
Samsung ne |
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fonctionne pas.. |
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ET SHP |
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| 2016/4/14 19:14:33 |
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