НЕСПРАВНІСТЬ | ВИРІШЕННЯ |
Не пам’ятаєте пароль | • Натисніть і утримуйте кнопку ВІДТВОРЕННЯ/ПАУЗИ ( ) (на передній панелі) |
| більше 5 секунд (диска в продукті не має бути). Усі налаштування, а також пароль, |
| буде скинуто до заводських. |
| Скористайтеся цієї порадою, якщо інші рішення неможливо застосувати. |
•У випадку відновлення заводських параметрів усі збережені
Виникають інші проблеми. | • | Перейдіть до змісту та знайдіть розділ посібника користувача, що містить пояснення |
| • | стосовно поточної проблеми, після чого знову виконайте процедуру. |
| Якщо проблему все одно не вдається вирішити, зверніться до найближчого | |
|
| авторизованого сервісного центру Samsung. |
Зображення спотворене та нечітке | • | Перевірте, чи немає на диску подряпин або бруду. |
| • | Очистьте його поверхню. |
Вихідний сигнал HDMI відсутній. | • | Перевірте, чи правильно підключено телевізор до гнізда HDMI на продукті. |
| • | Упевніться, що телевізор підтримує розподільчу здатність вхідного сигналу HDMI |
|
| (576p/480p, 720p, 1080i, 1080p). |
Неналежне відображення вихідного | • | Якщо ваш телевізор не підтримує HDCP (широкосмуговий захист цифрових даних), |
сигналу HDMI на екрані. |
| час від часу зображення на екрані спотворюється. |
Функція AllShare |
|
|
Відображаються лише папки, | • | Оскільки програма Share Manager відображає лише файли, що |
що спільно використовуються |
| відповідають категоріям “Зображення”, “Музика” та “Фільми”, файли, які не |
за допомогою програми PC |
| відповідають цим категоріям, можуть не відображатися. |
Share Manager, а файли не |
|
|
відображаються. |
|
|
Відео відтворюється із затримками. | • | Перевірте, чи стабільне підключення до мережі. |
| • | Перевірте правильність підключення мережного кабелю, а також упевніться, |
|
| що мережу не перевантажено. |
Установлене за допомогою функції | • | |
AllShare підключення між |
| іншому випадку накладання |
телевізором і ПК нестабільне. | • | проблеми. |
| Перевірте, чи ввімкнено брандмауер. | |
|
| Якщо його активовано, вимкніть функцію брандмауера. |
НЕСПРАВНІСТЬ | ВИРІШЕННЯ |
|
|
Не вдається встановити підключення до | • У меню Проверка сети перевірте, чи встановлено підключення до мережі. |
сервера | • Перевірте, чи підключено запам’ятовуючий пристрій USB до продукту. |
| • Обсяг вільної пам’яті запам’ятовуючого пристрою має дорівнювати щонайменше 1 |
| Гб, щоб мати змогу користуватися послугою |
| Вільний обсяг пам’яті можна перевірити в меню Настройка постоянного хранения |
| • Перевірте, чи встановлено параметр Разрешено (всем у меню Интернет соединение |
|
|
| • Якщо проблему все ще не вдається вирішити, зверніться до постачальника послуг або |
| встановіть останню версію вбудованого програмного забезпечення. |
Під час використання послуги | • Обсяг вільної пам’яті запам’ятовуючого пристрою має дорівнювати щонайменше 1 |
виникають проблеми. | Гб, щоб мати змогу користуватися послугою |
| Вільний обсяг пам’яті можна перевірити в меню Настройка постоянного хранения |
✎ПРИМІТКА
▪▪ WУ випадку відновлення заводських параметрів усі збережені
Ремонт
Якщо ви звертаєтеся до нас із проханням відремонтувати програвач, то з вас буде стягнуто комісійний збір у таких випадках:
1.інженер приймає виклик додому, і виявляється, що пристрій працює справно;
2.ви приносите пристрій до сервісного центру, і виявляється, що пристрій працює справно;
Перш ніж прийняти виклик додому або ремонтувати програвач, ми повідомимо вам суму комісійного збору.
Перш ніж ремонтувати програвач, уважно прочитайте цей посібник користувача, спробуйте знайти вирішення в режимі онлайн, перейшовши на сайт www.samsung. com, або звернутися до центру Samsung із питань підтримки користувачів.
24