Samsung BD-E5500/ZF, BD-E5500/XN, BD-E5500/EN manual Risoluzione dei problemi, Problema Soluzione

Risoluzione dei problemi

Prima di rivolgersi al servizio di assistenza, provare le seguenti soluzioni.

PROBLEMA	SOLUZIONE
Con il telecomando non è possibile	• Controllare le batterie del telecomando. Può darsi che debbano
eseguire nessuna operazione.	essere sostituite.
	• Azionare il telecomando a una distanza non superiore a 6,1m dal lettore.
	• Rimuovere le batterie e tenere premuti uno o più tasti per diversi
	minuti per scaricare l'elettricità residua dal microprocessore
	all'interno del telecomando e resettarlo. Reinserire le batterie e
	riprovare ad usare il telecomando.
Il disco non viene riprodotto.	• Assicurarsi che il disco sia inserito con il lato dell'etichetta rivolto
	verso l'alto.

•Verificare il codice regionale del disco Blu-ray/DVD.

Il menu del disco non appare. • Assicurarsi che il disco contenga dei menu.

Sulla schermata appare un messaggio	• Questo messaggio viene visualizzato quando si preme un tasto non
di divieto.	valido.
	• La funzione non è supportata dal software del Blu-ray/DVD (ad es.
	le angolature).
	• Sono stati richiesti un numero di titolo o di capitolo o un tempo di
	ricerca fuori gamma.
Il modo di riproduzione non corrisponde	• Una parte delle funzioni selezionate nel menu di configurazione
a quello selezionato nel menu di	potrebbe non funzionare correttamente se il disco non è codificato
configurazione.	con la funzione corrispondente.
Non si riesce a cambiare il formato	• Il formato è definito nel disco Blu-ray/DVD.
dello schermo.	• Questo problema non riguarda il lettore.
Non si sente l'audio.	• Verificare di aver selezionato l'uscita digitale corretta nel menu
	delle opzioni audio.

PROBLEMA		SOLUZIONE
La schermata è vuota.	•	Se per l'uscita HDMI è impostata una risoluzione non supportata
		dal televisore (ad esempio 1080p), è possibile che l'immagine non
		venga riprodotta sul televisore.
	• Premere il tasto p(sul pannello anteriore) per più di 5 secondi in
		assenza di dischi. Tutte le impostazioni vengono riportate ai valori
		predefiniti.
	• Quando vengono ripristinate le impostazioni predefinite, tutti i dati
		BD utente memorizzati vengono eliminati.
PIN dimenticato	•	Premere il tasto p(sul pannello anteriore) per più di 5 secondi
		in assenza di dischi. Tutte le impostazioni, compresa la password,
		verranno riportate ai valori predefiniti.
		Utilizzarla solo se strettamente necessario.
	• Quando vengono ripristinate le impostazioni predefinite, tutti i dati
		BD utente memorizzati vengono eliminati.
In caso di altri problemi.	•	Tornare all'indice, individuare la sezione del manuale utente
		contenente le spiegazioni sul problema in questione e seguire
		nuovamente la procedura.
	• Se il problema persiste, contattare il più vicino centro di assistenza
		autorizzato Samsung.
L'immagine è disturbata o distorta	•	Accertarsi che il disco non sia sporco o graffiato.
	•	Pulire il disco.
Nessuna uscita HDMI.	•	Controllare il collegamento tra il televisore e il connettore HDMI del
		lettore.
	• Controllare che il televisore supporti le risoluzioni di ingresso HDMI
		576p/480p, 720p, 1080i o 1080p.
Schermata di uscita HDMI anomala.	•	Se l'immagine appare disturbata, significa che il televisore non
		supporta la funzione HDCP (High-bandwidth Digital Content
		Protection).
		Italiano 33

07 Appendice