Často kladené dotazy
Právě jsem na počítač nainstaloval(a) software AllShare, ale v aplikaci AlllShare na přehrávači počítač nevidím.
●●Ujistěte se, že počítač i přehrávač jsou připojeny k napájení a že napájecí kabely jsou pevně zapojeny.
●●Ujistěte se, že všechny spojovací síťové kabely (ze směrovače do počítače, ze směrovače do modemu atd.) jsou pevně zapojeny.
●●Zkontrolujte, zda je přehrávač připojen k síti a zda jsou jeho nastavení sítě správná.
●●Ujistěte se, že přehrávači i počítači byly správně přiděleny adresy IP.
●●Zkontrolujte, zda jsou přehrávač a počítač připojeny ke stejnému segmentu sítě. Porovnejte první tři skupiny čísel v jejich adresách IP. Musí se shodovat.
●●Zkontrolujte, zda je na záložce Nastavení oprávnění v softwaru AllShare (Tools > Settings > Privilege settings) na počítači pro přehrávač nastavena hodnota Povolit.
●●Některé aplikace brány firewall spuštěné na počítači, například McAfee a Norton AntiVirus, mohou blokovat provoz softwaru AllShare a přístup přehrávače k počítači. Deaktivujte takovéto programy, nebo je nastavte tak, aby umožnily přístup aplikací AllShare k počítači.
V nabídce nastavení oprávnění v softwaru AllShare na počítači nemůžu najít adresu IP přehrávače disků
●●Zkontrolujte, zda je přehrávač připojen k síti a zda jsou jeho nastavení sítě správná.
●●Ujistěte se, že přehrávači i počítači byly správně přiděleny adresy IP.
●●Zkontrolujte, zda jsou přehrávač a počítač připojeny ke stejnému segmentu sítě. Porovnejte první tři skupiny čísel v jejich adresách IP. Musí se shodovat.
●●Zkontrolujte, zda jsou přehrávač a počítač připojeny ke stejnému směrovači.
●●U některých modelů nebo konfigurací směrovače nemusí být přehrávač rozpoznán. Zkontrolujte, zda směrovač podporuje protokol Multicast. Pokud ano, zkontrolujte nastavení protokolu Multicast na směrovači.
Nevidím multimediální obsah ani když je soubor na počítači nastaven jako sdílený.
●●Software AllShare nepodporuje sdílení všech typů souborů. Soubory ve formátech, které software AllShare nepodporuje, nebudou na počítači zobrazeny ani když jsou sdílené.
●●Zobrazeny jsou pouze soubory s filmy, fotografiemi a hudbou.
Při přehrávání videa ze zařízení USB jsou titulky zobrazeny správně, ale při přehrávání pomocí softwaru AllShare a připojení počítače se nezobrazují.
●●Zkontrolujte, zda má soubor s titulky stejný název jako soubor s filmem (například Edge_City.mp4 a Edge City.srt) a zda jsou oba soubory umístěny ve stejné složce.
●●Tato funkce je podporována pouze u přístrojů Samsung kompatibilních s funkcí AllShare. Tato funkce není podporována, pokud chytrý telefon, který používáte, není značky Samsung.
