Samsung BD-F8500 BD-F8500/ZF, BD-F8900/ZF Reparaciones, Solución de problemas

Solución de problemas

Si cree que Combo BD-HDD tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones.

Si no funciona ninguna de estas soluciones, visite www.samsung.com y haga clic en Asistencia al cliente o llame al centro de atención al cliente de Samsung.

PROBLEMA	SOLUCIÓN
La pantalla está bloqueada	• Si la salida HDMI se define en una resolución que no sea compatible con el
	TV (por ejemplo, 1080p), es posible que no pueda ver ninguna imagen en
	el TV.
	• Pulse el botón 5(PARAR) durante más de 5 segundos en la pantalla de
	inicio sin ningún disco cargado. Todos los ajustes volverán a los ajustes
	originales de fábrica.
	• Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los
	datos de usuario almacenados en la BD se borran.
Olvido de la contraseña	• Pulse el botón 5(PARAR) durante más de 5 segundos en la pantalla de
	inicio sin ningún disco cargado. Todos los ajustes incluso el PIN volverán
	a los ajustes originales de fábrica. No utilice esta opción a menos que sea
	absolutamente necesario.
	• Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los
	datos de usuario almacenados en la BD se borran.

Reparaciones

Si se pone en contacto con nosotros para reparar el producto, podría aplicársele una tarifa de administración si:

1.Solicita que un ingeniero acuda a su casa y el producto no tiene ningún defecto.

2.Trae la unidad al centro de reparaciones y el producto no tiene ningún defecto.

Antes de acudir a su casa o de realizar cualquier trabajo en el producto, le informaremos del importe de la tarifa de administración.

Le recomendamos que lea el manual a fondo, que busque una solución en línea en www.samsung.com, o que se ponga en contacto con el Centro de atención al cliente de Samsung antes de mandar a reparar el producto.

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