Rozwiązywanie problemów
Jeśli wygląda na to, że w urządzeniu
Jeśli żadna z porad nie dotyczy problemu, odwiedź witrynę „www.samsung.com”, a następnie kliknij łącze Wsparcie lub skontaktuj się telefonicznie z centrum obsługi klienta firmy Samsung.
|
|
PROBLEM | ROZWIĄZANIE |
Ekran jest zablokowany. | • Jeśli wyjście HDMI jest ustawione na rozdzielczość nieobsługiwaną |
| przez telewizor (np. 1080p), obraz może nie być wyświetlany na ekranie |
| telewizora. |
| • Naciśnij przycisk 5 (STOP) (na górnym panelu) i przytrzymaj przez ponad |
| 5 sekund na ekranie głównym, upewniając się najpierw, że w urządzeniu |
| nie ma płyty. Zostaną przywrócone wartości fabryczne wszystkich ustawień. |
| • W przypadku przywrócenia domyślnych ustawień wszystkie dane |
| użytkownika przechowywane w bazie danych BD zostaną usunięte. |
Nie pamiętam hasła. | • Naciśnij przycisk 5 (STOP) (na górnym panelu) i przytrzymaj przez ponad |
| 5 sekund na ekranie głównym, upewniając się najpierw, że w urządzeniu |
| nie ma płyty. Zostaną przywrócone wartości fabryczne wszystkich ustawień, |
| łącznie z kodem PIN. Należy używać tej procedury tylko w ostateczności. |
| • W przypadku przywrócenia domyślnych ustawień wszystkie dane |
| użytkownika przechowywane w bazie danych BD zostaną usunięte. |
Naprawy
W przypadku skontaktowania się z nami w celu naprawy urządzenia w następujących przypadkach może zostać pobrana opłata administracyjna:
1.Serwisant zostanie wezwany na wizytę domową na żądanie, a urządzenie nie jest uszkodzone.
2.Urządzenie zostanie zaniesione do centrum serwisowego, a urządzenie nie jest uszkodzone.
Przed złożeniem wizyty domowej lub przed naprawą urządzenia poinformujemy o wysokości opłaty administracyjnej.
Przed wezwaniem serwisanta do naprawy urządzenia zaleca się dokładne przeczytanie tej instrukcji obsługi, próbę wyszukania rozwiązania online na stronie www.samsung.com lub kontakt z Centrum obsługi klienta firmy Samsung.
10 Polski
