Annexes

Dépannage

Avant de requérir une réparation, vérifiez d’abord les points suivants.

PROBLÈME

SOLUTION

La télécommande ne permet

• Vérifiez les piles de la télécommande. Vous devez peut-être les remplacer.

d’exécuter aucune opération.

• Utilisez la télécommande à une distance maximale de 6,1 m du lecteur.

 

• Retirez les piles et appuyez sur un ou plusieurs boutons pendant plusieurs

 

minutes afin de procéder au drainage du microprocesseur de la télécommande

 

pour la réinitialiser. Insérez à nouveau les piles et essayez de faire fonctionner

 

la télécommande.

Le disque ne fonctionne pas.

Assurez-vous que le disque est inséré la face imprimée orientée vers le haut.

 

• Vérifiez le numéro de zone du disque Blu-ray/DVD.

Le menu du disque ne s’affiche

• Vérifiez que le disque possède des menus.

pas.

 

Le message d’interdiction

• Ce message s’affiche lorsque vous appuyez sur un bouton non valide.

apparaît à l’écran.

• Le logiciel du disque Blu-ray/DVD ne prend pas en charge la fonction en

 

question (par ex. : les angles).

 

• Vous avez demandé un titre, un numéro de chapitre ou un temps de recherche

 

hors de portée du disque.

Le mode Lecture n’est pas celui

• Certaines fonctions sélectionnées dans le menu de configuration pourront ne

qui a été sélectionné dans le

pas s’exécuter correctement si le disque n’a pas été encodé avec les fonctions

menu de configuration.

correspondantes.

Impossible de modifier le format

• Sur le disque Blu-ray/DVD, le format d’image de l’écran est spécifié sur une valeur

d’image de l’écran.

fixe.

 

• Il ne s’agit pas d’un problème lié au lecteur.

Absence de son.

Assurez-vous d’avoir sélectionné la sortie numérique appropriée dans le menu

 

Options audio.

L’écran est bloqué.

• Il est possible que l’écran du téléviseur n’affiche pas d’image lorsque la

 

résolution de la sortie HDMI n’est pas prise en charge par le téléviseur (par

 

exemple 1080p).

 

• Appuyez sur le bouton ^ (du panneau avant) pendant plus de 5 secondes

 

en l’absence de disque inséré dans le lecteur. Tous les paramètres seront

 

réinitialisés sur leur valeur d’origine.

 

• Le rétablissement des réglages par défaut entraîne l’effacement de toutes les

 

données Blu-ray de l’utilisateur stockées sur le lecteur.

PROBLÈME

 

SOLUTION

Mot de passe oublié

Appuyez sur le bouton ^ (du panneau avant) pendant plus de 5

 

 

secondes en l’absence de disque inséré dans le lecteur. Tous les

 

 

paramètres seront réinitialisés sur leur valeur d’origine, y compris

 

 

le mot de passe.

 

 

N’utilisez ce bouton qu’en cas d’extrême nécessité.

 

• Le rétablissement des réglages par défaut entraîne l’effacement

 

 

de toutes les données Blu-ray de l’utilisateur stockées sur le

 

 

lecteur.

L’image est bruyante ou déformée.

Assurez-vous que le disque n’est ni sale ni rayé.

 

Nettoyez le disque.

Aucune sortie HDMI.

Vérifiez la connexion entre le téléviseur et la prise HDMI du

 

 

lecteur.

 

• Vérifiez que votre téléviseur prend en charge les résolutions

 

 

d’entrée HDMI 576p/480p, 720p, 1080i, 1080p.

Écran de sortie HDMI anormal.

Si du bruit aléatoire apparaît à l’écran, cela signifie que le

 

 

téléviseur ne prend pas en charge le système HDCP (Système de

 

 

protection des contenus numériques en haute définition).

Si vous rencontrez d’autres problèmes

Consultez la table des matières du manuel d’utilisation et repérez

que ceux qui ont été mentionnés

 

la section comportant les explications relatives au problème, puis

ci-dessus 

 

suivez à nouveau la procédure indiquée.

 

• Si le problème n’est toujours pas résolu, contactez le service

 

 

après-vente agréé Samsung le plus proche.

AllShare Fonction

 

 

Je peux voir les dossiers partagés via

AllShare affiche uniquement les fichiers correspondant aux

AllShare mais pas les fichiers.

 

catégories suivantes : image, musique et film. Les fichiers ne

 

 

qui correspondent à aucune de ces trois catégories peuvent

 

 

ne pas s’afficher.

La vidéo est lue par intermittence.

Vérifiez si le réseau est instable.

 

• Vérifiez que le câble réseau est correctement branché et que le

 

 

réseau n’est pas surchargé.

 

• La connexion sans fil entre l'appareil compatible AllShare et le

 

 

lecteur est instable.

 

 

Vérifiez la connexion.

La connexion AllShare entre le

L’adresse IP au sein d’un même sous-réseau doit être unique.

téléviseur et l’ordinateur est instable.

 

Si tel n’est pas le cas, ce phénomène pourra être dû à des

 

 

interférences IP.

 

• Vérifiez que vous disposez d’un pare-feu activé.

 

 

Dans ce cas, désactivez la fonction de pare-feu.

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Samsung BD-J5900/ZF manual Annexes, Dépannage