Troubleshooting
Le tableau
Si aucun de ces conseils ne permet de corriger le problème, communiquer avec le service à la clientèle de Samsung en com- posant le
Problème
Image de qualité médiocre.
Son de qualité médiocre.
Aucune image ou aucun son.
Solution possible
Essayez une autre canal. / Réglez l’antenne. / Vérifiez tous les branchements.
Essayez une autre canal. / Réglez l’antenne.
Essayez une autre canal. / Appuyez sur le bouton SOURCE. /
Vérifiez que la télévision est branchée. / Vérifiez les branchements de l’antenne.
Il n’y a pas de son ou le son est trop bas alors que le volume est réglé au maximum.
L’image roule verticalement.
La qualité de l’image laisse à désirer.
Le son laisse à désirer.
La télévision fonctionne irrégulièrement.
Le téléviseur ne s’allume pas.
Dysfonctionnement de la télécommande.
Dans un premier temps, vérifiez le volume pour les éléments branchés sur votre téléviseur (récepteur de diffusion numérique, DTV, DVD, récepteur de diffusion par câble, magnétoscope, etc.). Puis, réglez le volume du téléviseur en conséquence.
Vérifiez tous les branchements des câbles.
Effectuez l’essai d’image de l’autodiagnostic.
Effectuez l’essai de son de l’autodiagnostic.
Débranchez la télévision pendant 30 secondes puis essayez de nouveau.
Vérifiez que la prise électrique fonctionne correctement.
Remplacez les piles de la télécommande.
Nettoyez la partie supérieure de la télécommande (fenêtre de transmission). Vérifiez les bornes de la batterie.
Message ‘Vérifier signal câble.’.
Message ‘Mode non disponible’.
Assurez- vous que le câble d’interface est solidement branché aux sources PC.
Vérifier la résolution maximale et la fréquence vidéo de l’appareil raccordé. Comparez ces valeurs aux données des modes.
Problème d’écran en diffusion numérique.
L’image est trop claire ou trop sombre.
Barres noires à l’écran.
Vérifiez la puissance du signal numérique et l’entrée de l’antenne.
Réglez la luminosité et le contraste. / Utilisez la fonction de réglage fin.
Les stations des canaux à haute définition émettent parfois en signaux à définition standard (SD), ce qui peut causer la formation de barres noires.
Réglez votre câblosélecteur ou récepteur satellite sur le mode Étirer ou format large pour éliminer les barres.
L’image a une teinte rouge/verte ou rose.
Le mode
Si vous utilisez un câblosélecteur ou un récepteur satellite, vous devez réglez le mode
Image embrouillée
Le logiciel de votre câblosélecteur a besoin d’une mise à niveau. Communiquez avec votre câblodistributeur.
Images fantômes.
La raison peut être une incompatibilité avec votre câblosélecteur. Pour supprimer ce problème, branchez les câbles pour composants.
Des barres horizontales et clignotent, scintil- lent ou tremblent sur l’image.
Des barres verticales et clignotent, scintillent ou tremblent sur l’image.
L’écran est noir et l’Indicateur d’alimentation clignote.
Ajustez la fonction de réglage de base, puis réglez la fonction de réglage fin.
Ajustez la fonction de réglage de base, puis réglez la fonction de réglage fin.
A partir de votre ordinateur, vérifiez: l’alimentation, le câble signal. La télévision est en mode gestion d’énergie.
Déplacez la souris de l’ordinateur ou appuyez sur n’importe quelle touche du clavier.
L’image n’est pas centrée sur l’écran.
L’image semble déformée dans un angle de l’écran.
Le message 'rétablit tous les paramètres aux réglages prédéfinis' s’affiche.
Réglez la position horizontale et verticale.
Ne réglez pas la position de l’écran en Signal Numérique.
Si la fonction “Plein écran” est sélectionnée avec certains appareils externes, l’image peut sembler déformée dans un angle de l’écran. Ce dommage est causé par les ap- pareils externes et non par le téléviseur.
Ce message s’affiche lorsqu’on maintient la touche EXIT enfoncée pendant quelques instants. Les paramètres sont rétablis aux réglages prédéfinis en usine.
