2-2 고장 신고 전 확인사항
서비스를 요청하기 전에 아래 사항들을 먼저 확인해 보세요. 문제가 해결되지 않는다면 가까운 삼성전자 서비스 센터로 문의하세요.
화면이 안 나와요. 전원이 안 켜져요. | |
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전원선이 제대로 연결 되었나요? | 전원선의 연결 상태를 확인해 주세요. |
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화면에 "케이블 연결 확인" 메시지가 나타났나요? | PC와의 케이블 연결 상태를 확인해 주세요. |
| 케이블이 정상적으로 연결되어 있는데도 화면에 메시지가 나타난 |
| 다면 제품의 /SOURCE버튼을 눌러 입력신호를 다시 확인해 |
| 주세요. |
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화면에 "지원하지 않는 모드입니다." 라는 메시지가 나타나나요? | 그래픽 카드에서 나오는 신호가 제품의 최대해상도 및 최대주파수 |
| 를 넘을 경우에 발생됩니다. |
| 최대해상도 및 주파수를 제품 성능에 맞도록 설정해 주세요. |
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화면에 영상이 나타나지 않으며 전원표시등이 1초 간격으로 깜빡 | 절전 기능이 동작하고 있는 상태입니다. |
이나요? | 마우스 또는 키보드의 아무 버튼을 누르면 다시 화면이 켜집니다. |
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DVI 케이블을 사용하여 연결하였나요? | PC가 부팅이 완료된 상태에서 DVI 케이블을 연결하거나, PC를 사 |
| 용하던 중 DVI 케이블을 분리했다가 다시 연결하면 일부 그래픽카 |
| 드에서는 비디오 신호를 출력하지 않아 화면이 나오지 않을 수 있 |
| 습니다. |
| DVI 케이블을 연결한 상태에서 PC를 다시 부팅해 주세요. |
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화면 조정 메뉴(OSD)가 안 나와요. | |
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화면조정 내용을 해제 했나요? | <OSD 조정 잠금> 기능을 해제했나요? |
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색상이 이상해요. 흑백으로 나타나요. | |
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화면전체가 셀로판 종이를 통해 보이는 것처럼 한가지 색상으로 보 | PC와의 케이블 연결 상태를 확인해 주세요. |
이나요? | PC의 그래픽 카드를 다시 확실하게 끼워주세요. |
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| <색상 효과>가 <해제>로 설정되었는지 확인해 주세요. |
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그래픽 카드가 제대로 설정 되어있나요? | 그래픽 카드 사용설명서를 참조하여 맞게 설정하세요. |
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갑자기 화면 위치가 바뀌거나 안쪽으로 치우쳐요. | |
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그래픽 카드나 드라이버를 바꿨나요? | [AUTO] 버튼을 눌러 자동 조정 기능을 실행해 보세요. |
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해상도나 주파수를 제품에 맞게 바꿨나요? | 그래픽 카드에서 해상도나 주파수를 맞춰주세요. |
| (표준신호모드표 참조) |
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그래픽 카드가 제대로 설정 되어있나요? | 그래픽 카드 사용설명서를 참조하여 맞게 설정하세요. |
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초점이 흐려요. | |
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해상도나 주파수를 제품에 맞게 바꿨나요? | 그래픽 카드에서 해상도나 주파수를 맞춰주세요. |
| (표준신호모드표 참조) |
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색상이 16비트(16색)으로만 나와요. 그래픽 카드를 바꾼 후 색상이 달라졌어요. | |
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윈도의 색상 설정이 제대로 되어 있나요? | Windows ME/XP/2000 : “제어판 → 디스플레이 → 설정” 에서 |
| 색상을 다시 설정하세요. |
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그래픽 카드가 정확하게 설정되었나요? | 그래픽 카드의 드라이버에 맞게 다시 설정하세요. |
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문제 해결 |
