Problemas

Soluciones y explicaciones

Problemas del sonido

En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona

 

correctamente. (Vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de sonido) (pág. 28)

 

Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.

 

 

No hay sonido o se oye demasiado bajo

• Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado

con el volumen al máximo.

al televisor.

 

 

La imagen es buena pero no hay sonido.

• Configure la opción Seleccionar altavoz como Altavoz de TV en el menú de Sonido (pág. 23).

 

• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que los cables de audio estén conectados a los

 

terminales de entrada de audio correctos del televisor.

 

• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que la opción de salida de audio del dispositivo (por

 

ejemplo, quizás deba cambiar la opción de audio del decodificador de cable a HDMI si tiene

 

conectado HDMI al televisor).

 

• Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.

 

• Si el televisor tiene un terminal de auriculares, asegúrese de que éstos no estén conectados.

 

• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.

 

 

Los altavoces hacen un ruido inapropiado.

• Compruebe las conexiones del cable Compruebe que no haya un cable de vídeo conectado a una

 

entrada de audio.

 

• Para la conexión de la antena o el cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil

 

puede causar distorsiones en el sonido.

 

• Ejecute la Prueba de sonido como se ha explicado anteriormente.

 

 

No hay imagen, no hay vídeo

 

El televisor no se enciende.

• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el

 

televisor.

 

• Compruebe que la toma de la pared funcione.

 

• Intente pulsar el botón POWER del televisor para asegurarse de que el problema no está en el

 

mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a

 

continuación.

El televisor se apaga automáticamente.

• Compruebe si la opción Temporizador está establecida en Apagado en el menú Configuración

 

(pág. 24).

 

• Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la configuración de la alimentación de éste.

 

• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el

 

televisor.

 

• Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga tras 10-15

 

minutos si no hay señal.

 

 

No hay imagen ni vídeo.

• Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del

 

televisor y de los dispositivos externos).

 

• Establezca la salida de vídeo del dispositivo externo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray,

 

etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de un

 

dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor.

 

• Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.

 

• Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón SOURCE del mando a

 

distancia.

 

• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.

 

 

Conexión RF (Cable/Antena)

 

 

 

El televisor no recibe todos los canales.

• Compruebe que el cable coaxial esté firmemente conectado.

 

• Ejecute Prog. Auto para añadir los canales disponibles a la lista de canales. Vaya a MENU - Canal

 

- Prog. Auto, seleccione Auto y asegúrese de que en el menú esté establecido el tipo correcto de

 

señal de TV por cable. Hay 3 opciones ( STD, HRC e IRC ) (pág. 14)

 

• Compruebe la posición de la antena.

 

 

No hay subtítulos en los canales digitales.

• Compruebe el menú de configuración de los subtítulos. Intente cambiar el Modo de Subtítulo

 

Servicio1 a CC1 (pág. 26).

 

• Algunos canales no tienen datos de subtítulos.

 

 

La imagen se ve distorsionada: error de

• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en

macrobloques, microbloques, puntos,

las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.

pixelización.

• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.

05 Información adicional

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