Záruka a servis (pokračování)
Co dělat, pokud plotýnka po zapnutí nezčervená? | CZ |
|
•Nastavená teplota plotýnky je udržována čidlem, které plotýnku střídavě zapíná a vypíná, takže ta nemusí vždy zčervenat. Pokud nastavíte nízkou teplotu, topné těleso se bude zapínat a vypínat častěji než při nastavení vyšší teploty. Při vyšších teplotách se ale topné těleso také střídavě zapíná a vypíná.
Pokud v případě poruchy zařízení zavoláte servisního technika, může se stát, že budete mu- set zaplatit za příjezd technika, přestože jde o poruchu v záruční době.
Servis
Než zavoláte servisního technika nebo do servisního centra, vyhledejte kapitolu „Odstraňování problémů“.
Pokud i přesto potřebujete servis, postupujte podle následujících pokynů.
Jde o technickou závadu?
Pokud ano, kontaktujte místní servis.
Vždy si dopředu připravte vysvětlení, o jaký problém jde. Usnadníte tím postup stanovení problému a servisní asistent tak snáze stanoví, zda je nutná osobní návštěva technika. Poznamenejte si proto následující informace.
•Jak se závada projevuje?
•Za jakých okolností se závada objevuje?
Ve chvíli, kdy voláte do servisu, musíte znát model a výrobní číslo vašeho zařízení. Tyto infor- mace naleznete na štítku:
•Model
•Výrobní číslo (10 čísel)
Doporučujeme vám si zde tyto informace poznamenat.
Model:
Výrobní číslo:
Kdy budete muset servis zaplatit, přestože jde o závadu v záruční době?
•Pokud jste mohli závadu odstranit použitím jednoho z řešení uvedených v kapitole „Odstraňování problémů“.
•Pokud by servisní technik musel volat několikrát, protože před návštěvou nedostal všech- ny potřebné informace a výsledkem je, např. cesta navíc pro náhradní díly. Výše uvedená příprava před voláním servisu vám tedy může ušetřit peníze za takové cesty.
23
