Service

Ehe Sie Unterstützung oder Serviceleistungen anfordern, lesen Sie den Abschnitt Häufig gestellte Fragen und Problembehebung auf Seite 20.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, befolgen Sie die nachfolgenden Anweisungen.

Handelt es sich um eine technischer Störung?

Wenn dem so ist, setzen Sie sich mit dem Kundendienstzentrum in Verbindung. Bereiten Sie sich schon vorher auf das Gespräch vor. Damit vereinfachen Sie die Problemdiagnose und können Unklarheiten vorab klären.

Bitte notieren Sie die folgenden Informationen:

Wie äußert sich das Problem?

Unter welchen Umständen tritt das Problem auf?

Wenn Sie anrufen, sollten Sie bitte das Modell und die Seriennummer Ihres Geräts bereithalten. Diese Informationen finden Sie auf dem Typenschild:

Modellbeschreibung

Seriennummer (15 Stellen)

Wann entstehen Ihnen sogar während der Garantiezeit Kosten?

Wenn Sie das Problem durch Anwenden einer der Lösungen aus dem Abschnitt Häufig gestellte Fragen und Problembehebung auf Seite 20 selbst hätten lösen können.

Wenn der Kundendiensttechniker mehrere Serviceanrufe durchführen muss, weil ihm vor seinem Besuch nicht alle relevanten Informationen zur Verfügung gestellt werden und deshalb beispielsweise zusätzliche Fahrten für Ersatzteile erforderlich sind. Wenn Sie sich auf Ihren Telefonanruf in der oben beschriebenen Weise vorbereiten, ersparen Sie sich die Kosten dieser Fahrten.

Technische Daten

Technische Daten

 

 

Breite

 

575 mm

 

 

 

 

 

Maße des Geräts

 

Tiefe

 

505 mm

 

 

 

 

 

 

 

Höhe

 

55 mm

 

 

 

 

 

Maße des Ausschnitts in

 

Breite

 

560 mm

 

 

 

 

 

Tiefe

 

490 mm

der Arbeitsplatte

 

 

 

 

 

 

 

Eckenradius

 

3 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

Betriebsspannung

 

 

230 V~, 50 Hz

Maximal angeschlossene Last

 

 

7,0 kW

 

 

 

 

 

Gewicht

 

Netto

 

8,0 kg

 

 

 

 

 

Brutto

 

10,5 kg

 

 

 

 

 

 

 

 

Kochzonen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Position

 

Durchmesser

 

Leistung

 

 

 

 

 

Vorne links

 

129 / 215 mm

 

750 / 2200 W

 

 

 

 

 

Hinten links

 

148 mm

 

1200 W

 

 

 

 

 

Hinten rechts

 

170 / 265 mm

 

1500 - 1600 / 2400 W

 

 

 

 

 

Vorne rechts

 

148 mm

 

1200 W

 

 

 

 

 

Technische Daten

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Deutsch  21

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Samsung CTR464NC01/EG manual Technische Daten, Service