Problème

Avant de contacter un centre de Service Après-Vente

Si votre appareil photo ne fonctionne pas correctement, vériﬁez les éléments suivants avant de contacter le Service Après-Vente.

Si la solution de dépannage proposée ne permet pas de résoudre le problème, veuillez contacter votre revendeur ou votre Service Après- Vente local.

Solutions possibles

•Assurez-vous que la batterie est installée.

Impossible d'allumer • Vériﬁez que la batterie est installée

l'appareil photo		correctement.
	•	Chargez la batterie.

	•	Chargez la batterie.
	•	L'appareil photo est peut-être en mode
L'appareil photo s'éteint		d'économie d'énergie. (p. 70)
L'appareil photo s'éteint	•	L'appareil photo peut s'éteindre pour
de façon inattendue		éviter que la carte mémoire ne soit
		éviter que la carte mémoire ne soit
		endommagée en raison d'un choc.
		Rallumez l'appareil photo.

	•	La batterie peut se décharger plus
		rapidement dans un environnement de
		basse température (en dessous de 0°C).
		Gardez la batterie au chaud en la plaçant
La batterie de l'appareil		dans votre poche.
photo se décharge	•	Utiliser le ﬂash et ﬁlmer des vidéos
rapidement		décharge la batterie rapidement.
		Rechargez-la si nécessaire.
	•	La batterie est un consommable qui se
		dégrade avec le temps. Remplacez-la si
		son autonomie diminue rapidement.

Problème

Solutions possibles

•La carte mémoire est pleine. Supprimez les ﬁchiers inutiles ou introduisez une nouvelle carte.

•Formatez la carte mémoire. (p. 71)

•La carte mémoire est défectueuse.

Impossible de prendre Utilisez une nouvelle carte mémoire.

une photo	•	La carte mémoire est verrouillée.
		Déverrouillez la carte. (p. 73)
	•	Vériﬁez que l'appareil photo est allumé.
	•	Chargez la batterie.
	•	Vériﬁez que la batterie est installée
		correctement.

L'appareil photo ne	Retirez la batterie, puis réintroduisez-la.
répond plus	Retirez la batterie, puis réintroduisez-la.
répond plus

	•	Le ﬂash est peut être réglé sur ARRÊT.
Le ﬂash ne fonctionne		(p. 34)
Le ﬂash ne fonctionne	•	Le ﬂash ne peut pas être utilisé dans les
pas	•	Le ﬂash ne peut pas être utilisé dans les
pas		modes 7 et 3 ni dans certains
		modes 7 et 3 ni dans certains
		modes 4.

	L'électricité statique peut provoquer le
Le ﬂash se déclenche	déclenchement du ﬂash.
de façon inattendue	Il ne s'agit pas d'une défaillance de
	l'appareil photo.