Samsung EC-ST66ZZFPPFR Avant de contacter le service après-vente, Problème Solutions possibles

Avant de contacter le service après-vente

Si l’appareil photo ne fonctionne pas correctement, vérifiez les éléments suivants avant de contacter le service après-vente. Si la solution de dépannage proposée ne permet pas de résoudre le problème, veuillez contacter votre revendeur local ou le service après-vente.

Lorsque vous apportez l’appareil photo dans un service après-vente, veillez à également fournir les autres composants qui ont pu contribuer au dysfonctionnement, notamment la carte mémoire et la batterie.

Problème	Solutions possibles
	• Assurez-vous que la batterie est installée.
Impossible d'allumer	• Assurez-vous que la batterie est bien en
l'appareil photo	place. (p. 17)
	• Mettez la batterie en charge.
	• Mettez la batterie en charge.
	• L’appareil photo est peut-être en mode
L'appareil photo	Mise hors tension auto. (p. 101)
s'éteint de façon	• Il est possible que l’appareil photo
inattendue.	s’éteigne afin d’éviter que la carte
	mémoire ne soit endommagée après un
	choc. Rallumez l’appareil photo.
	• La batterie peut se décharger plus
	rapidement dans un environnement où
	les températures sont plus faibles
	(en dessous de 0 °C). Gardez la batterie
	au chaud en la plaçant dans votre poche.
La batterie de l'appareil	• L’utilisation du flash et l’enregistrement de
photo se décharge	vidéos déchargent rapidement la batterie.
rapidement	Rechargez-la si nécessaire.
	• La batterie est un consommable qui
	possède une durée de vie limitée et qui
	doit périodiquement être remplacée.
	Remplacez-la si son autonomie diminue
	rapidement.

Problème	Solutions possibles
	• La carte mémoire est pleine. Supprimez
	les fichiers inutiles ou insérez une nouvelle
	carte mémoire.
	• Formatez la carte mémoire.
Impossible de prendre	• La carte mémoire est défectueuse.
	Remplacez-la.
des photos
	• Assurez-vous que l’appareil photo est
	allumé.
	• Mettez la batterie en charge.
	• Assurez-vous que la batterie est installée
	correctement.
L'appareil photo ne	Retirez la batterie, puis replacez-la.
répond pas.
	Il est possible que l’appareil photo chauffe
L'appareil photo	en cours d’utilisation. Ce phénomène est
chauffe	normal et n’affecte pas la durée de vie ou les
	performances de l’appareil.
	• Il se peut que le flash soit désactivé par
Le flash ne fonctionne	l’option Désactivé. (p. 52)
pas.	• Vous ne pouvez pas utiliser le flash dans
	certains modes.

Annexes 114