Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Si experimenta problemas con la cámara, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios. Si ha probado las soluciones sugeridas y aún tiene inconvenientes con el dispositivo, póngase en contacto con el centro de servicios o el distribuidor local.

Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.

Situación

Soluciones sugeridas

 

Asegúrese de que la batería esté colocada.

No se enciende la cámara.

Asegúrese de que la batería esté colocada

 

correctamente. (pág. 24)

 

 

Cargue la batería.

Cargue la batería.

La cámara podría estar en el modo de

La fuente de alimentación se desactivación automática. (pág. 134)

apaga repentinamente.

Es posible que la cámara se apague para evitar

 

 

que se dañe la tarjeta de memoria a causa de un

 

 

impacto. Encienda la cámara nuevamente.

 

 

 

 

La batería puede perder energía más

 

 

rápidamente en temperaturas bajas (inferiores

 

 

a 0° C/32° F). Mantenga el calor de la batería

 

colocándola en el bolsillo.

La batería de la cámara se

El uso del flash o la grabación de vídeos

 

agotan la batería rápidamente. Recárguela si es

descarga rápidamente.

 

 

necesario.

 

 

Las baterías son piezas consumibles que deben

 

 

ser reemplazadas con el tiempo. Adquiera

 

 

una nueva batería si la duración de la batería

 

 

disminuye rápidamente.

Situación

Soluciones sugeridas

 

No hay espacio en la tarjeta de memoria.

 

 

Elimine los archivos innecesarios o inserte una

 

nueva tarjeta.

 

Permite formatear la tarjeta de memoria.

No es posible capturar

La tarjeta de memoria es defectuosa. Adquiera

fotografías

una nueva tarjeta de memoria.

 

Asegúrese de que la cámara esté encendida.

 

Cargue la batería.

 

Asegúrese de que la batería esté colocada

 

 

correctamente.

La cámara se congela.

Retire la batería y vuelva a colocarla.

La cámara se calienta.

Es posible que la cámara se caliente cuando la

utiliza. Es una situación normal y no debe afectar

 

el rendimiento ni la vida útil de su cámara.

 

Es posible que la opción del flash esté en

El flash no funciona

Desactivado. (pág. 65)

 

No es posible utilizar el flash en algunos modos.

El flash se dispara

Es posible que el flash se dispare debido a

la electricidad estática. La cámara no está

inesperadamente.

funcionando incorrectamente.

 

 

 

 

Apéndices 147