Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Si experimenta problemas con la cámara, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios. Si ha probado las soluciones sugeridas y aún tiene inconvenientes con el dispositivo, póngase en contacto con el centro de servicios o el distribuidor local.
Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.
| Situación | Soluciones sugeridas | |
| • | Asegúrese de que la batería esté colocada. |
No se enciende la cámara. | • | Asegúrese de que la batería esté colocada |
| correctamente. (pág. 24) | |
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•Cargue la batería.
•Cargue la batería.
•La cámara podría estar en el modo de
La fuente de alimentación se desactivación automática. (pág. 134)
| apaga repentinamente. | • | Es posible que la cámara se apague para evitar |
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| que se dañe la tarjeta de memoria a causa de un |
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| impacto. Encienda la cámara nuevamente. |
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| • | La batería puede perder energía más |
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| rápidamente en temperaturas bajas (inferiores |
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| a 0° C/32° F). Mantenga el calor de la batería |
| • | colocándola en el bolsillo. |
La batería de la cámara se | El uso del flash o la grabación de vídeos | |
| agotan la batería rápidamente. Recárguela si es | |
| descarga rápidamente. |
| |
| necesario. | |
| • | |
| Las baterías son piezas consumibles que deben | |
|
| ser reemplazadas con el tiempo. Adquiera |
|
| una nueva batería si la duración de la batería |
|
| disminuye rápidamente. |
Situación | Soluciones sugeridas | ||
| • | No hay espacio en la tarjeta de memoria. | |
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| Elimine los archivos innecesarios o inserte una | |
| • | nueva tarjeta. | |
| Permite formatear la tarjeta de memoria. | ||
| No es posible capturar | • | La tarjeta de memoria es defectuosa. Adquiera | |
fotografías | • | una nueva tarjeta de memoria. | |
| Asegúrese de que la cámara esté encendida. | ||
| • | Cargue la batería. | |
| • | Asegúrese de que la batería esté colocada | |
|
| correctamente. | |
| La cámara se congela. | Retire la batería y vuelva a colocarla. | ||
| La cámara se calienta. | Es posible que la cámara se caliente cuando la | ||
utiliza. Es una situación normal y no debe afectar | |||
| el rendimiento ni la vida útil de su cámara. | ||
| • | Es posible que la opción del flash esté en | |
| El flash no funciona | • | Desactivado. (pág. 65) | |
| No es posible utilizar el flash en algunos modos. | ||
| El flash se dispara | Es posible que el flash se dispare debido a | ||
la electricidad estática. La cámara no está | |||
| inesperadamente. | |||
funcionando incorrectamente. | |||
| |||
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Apéndices 147