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Avant de contacter le service après-vente

Problème	Solutions possibles
Les photos ne	•	Vérifiez que l’appareil photo est correctement
s’affichent pas sur le	•	branché sur le téléviseur avec le câble audio / vidéo.
téléviseur.		Vérifiez que la carte mémoire contient des photos.
Votre ordinateur ne	•	Vérifiez que le câble USB est correctement branché.
	•	Assurez-vous que l’appareil photo est allumé.
reconnaît pas l’appareil
photo	•	Assurez-vous d’utiliser un système d’exploitation pris
		en charge.
L’appareil photo	L’électricité statique peut interrompre la transmission
se déconnecte de
	des fichiers. Débranchez le câble USB, puis rebranchez-
l’ordinateur pendant le
	le.
transfert des fichiers.
	Il se peut que les vidéos ne soient pas compatibles
L’ordinateur ne	avec certains logiciels de lecture vidéo. Pour lire
	des fichiers vidéo enregistrés avec l’appareil photo,
parvient pas à lire des
	utilisez l’application Multimedia Viewer que vous
vidéos
	pouvez installer à l’aide du programme i-Launcher de
	l’ordinateur.

Problème	Solutions possibles
	•	Fermez i-Launcher et redémarrez-le.
	•	Vérifiez que i-Launcherest activé Activée dans le
	•	menu des paramètres. (p. 124)
		En fonction des spécifications de votre ordinateur
		et de l’environnement dans lequel il se trouve, le
i-Launcher ne		lancement du programme peut ne pas se faire
		automatiquement. Dans ce cas, cliquez sur démarrer
fonctionne pas
		→ Tous les programmes → Samsung → i-Launcher
correctement
		→ Samsung i-Launchersur votre ordinateur.
		(Pour Windows 8, ouvrez l'écran d'accueil, puis
		sélectionnez Toutes les All apps (applications) →
		Samsung i-Launcher.) Vous pouvez aussi cliquer
		sur Applications → Samsung → i-Launcher sur un
		ordinateur Mac.
Le téléviseur ou	Les cartes mémoire microSDXC utilisent le système de
l’ordinateur ne peuvent
pas afficher les photos	fichier exFAT. Assurez-vous que le dispositif externe est
et les vidéos stockées	compatible avec le système de fichier exFAT avant d’y
sur une carte mémoire	connecter l’appareil photo.
microSDXC.
	Les cartes mémoire microSDXC utilisent le système
Votre ordinateur ne	de fichier exFAT. Pour utiliser une carte mémoire
reconnaît pas la carte	microSDXC sur un ordinateur Windows XP, téléchargez
mémoire microSDXC	et effectuez la mise à jour du pilote du système de
	fichier exFAT, à partir du site Web de Microsoft.

Annexes 141