联系服务中心前
状况 | 建议补救措施 | |
| • 请确保已使用A/V 线缆将相机正确连接到电 | |
电视无法显示照片 | 视。 | |
| • 请确保存储卡中有照片。 | |
| • 请确保已正确连接 USB 线缆。 | |
电脑无法识别相机 | • 请确保已打开相机。 | |
| • 请确保使用受支持的操作系统。 | |
传输文件时,电脑与相机的 | 文件传输可能会因静电而中断。请断开 USB 线 | |
连接断开 | 缆的连接,然后重新连接。 | |
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| 视频可能无法在一些视频播放程序中播放。如 | |
电脑无法播放视频 | 果播放通过您的相机拍摄的视频文件,请使用 | |
Multimedia Viewer 程序,该程序可以在电脑上随 | ||
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状况 | 建议补救措施 |
•结束并重新启动
•请确保
•根据电脑规格和运行环境,该程序可能无法自 动启动。在这种情况下,单击电脑上的
| 开始 → 所有程序 → Samsung → | |||||||
| → | Samsung | 。(对于 |
| , | |||
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| Windows 8 | |||||
| 打开开始屏幕,然后选择 All apps (所有程 | |||||||
| 序) → |
|
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| 。)或者在 | Mac | ||
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| Samsung |
| ||||
| OS 电脑上单击 Applications (应用程序) → | |||||||
| Samsung | → | 。 |
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您的电视或电脑无法显示存 | microSDXC 存储卡使用 exFAT 文件系统。将相 | |||||||
储在 microSDXC 存储卡上 | 机连接至设备之前,确保外部设备兼容于 exFAT | |||||||
的照片和视频。 | 文件系统。 |
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| microSDXC 存储卡使用 exFAT 文件系统。若要 | |||||||
您的电脑无法识别 | 在 Windows XP 电脑上使用 microSDXC 存储 | |||||||
microSDXC 存储卡。 | 卡,请从 Microsoft 网站下载并更新 exFAT 文件 | |||||||
| 系统。 |
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附录 157