Samsung EV-NX100ZBABFR, EV-NX100ZBASFR Avant de contacter un centre de service après-vente, 122

Annexes

Avant de contacter un centre de service après-vente

Si votre appareil photo ne fonctionne pas correctement, vérifiez les éléments suivants avant de contacter le service après-vente.

Pour toute réclamation couverte par la garantie, vous devez fournir les accessoires utilisés avec votre appareil photo, tels que les cartes mémoire et la batterie.

Problème Solutions possibles

•Assurez-vous que la batterie est bien installée.

Impossible d'allumer • Assurez-vous que la batterie est installée

l'appareil photo	•	correctement.
		Mettez la batterie en charge.
	•	Mettez la batterie en charge.
L'appareil photo	•	L'appareil photo est peut-être en mode
		Économie d'énergie. (p. 94)
s'éteint de façon	•	Il est possible que l'appareil photo s'éteigne
inattendue.		afin d'éviter que la carte mémoire ne soit
		endommagée en raison d'une chaleur
		excessive. Rallumez l'appareil photo.
	•	Il est possible que la batterie se décharge
		plus rapidement dans un environnement de
		basse température (en dessous de 0 °C).
		Gardez la batterie au chaud en la plaçant
La batterie de		dans votre poche.
	•	L'utilisation du flash et l'enregistrement de
l'appareil photo se
		vidéos déchargent rapidement la batterie.
décharge rapidement.
		Rechargez-la si nécessaire.
	•	La batterie est un consommable qui a une
		durée de vie limitée et qui doit périodiquement
		être remplacé. Remplacez-la si son
		autonomie diminue rapidement.

Problème	Solutions possibles
	•	La carte mémoire est pleine. Supprimez les
		fichiers inutiles ou insérez une nouvelle carte
		mémoire.
	•	Lorsque la fonction Priorité AF est activée,
		vous ne pouvez pas prendre de photo tant
		que la mise au point n'est pas effectuée
		correctement. Réglez l'option Priorité AF sur
		Arrêt ou effectuez correctement la mise au
Impossible de		point sur le sujet. (p. 63)
	•	Formatez la carte mémoire.
prendre une photo
	•	La carte mémoire est défectueuse.
		Remplacez-la.
	•	La carte mémoire est verrouillée.
		Déverrouillez-la. (p. 117)
	•	Assurez-vous que l'appareil photo est allumé.
	•	Mettez la batterie en charge.
	•	Assurez-vous que la batterie est installée
		correctement.
L'appareil photo ne	Retirez la batterie, puis replacez-la.
répond pas.
L'appareil photo	Il est possible que l'appareil photo chauffe
	en cours d'utilisation. Ce phénomène est
chauffe	normal et n'affecte pas la durée de vie ou les
	performances de l'appareil.
La date et l'heure ne	Réglez la date et l'heure dans le menu des
sont pas correctes.	paramètres d'affichage.
L'écran ou des
touches ne	Retirez la batterie, puis replacez-la.
fonctionnent pas.

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