Samsung EV-NX100ZBASFR, EV-NX100ZBAWFR, EV-NX100ZBANFR, EV-NX100ZBABFR manual 123

Annexes > Avant de contacter un centre de service après-vente

Problème	Solutions possibles
La carte mémoire	La carte mémoire n'a pas été formatée ou est
présente une erreur.	endommagée. Formatez la carte.
	Si vous modifiez le nom d'un fichier, l'appareil
Impossible d'afficher	photo risque de ne plus pouvoir le lire (le nom
	des fichiers doit être conforme à la norme DCF).
des fichiers
	Si vous rencontrez ce problème, affichez le
	fichier sur un ordinateur.
	•	Assurez-vous d'avoir réglé l'option de mise au
		point appropriée pour le type de prise de vue.
La photo est floue	•	Utilisez un trépied pour stabiliser l'appareil.
	•	Assurez-vous que l'objectif est propre. Dans
		le cas contraire, nettoyez-le. (p. 116)
Les couleurs	Un réglage incorrect de la balance des blancs
de la photo ne	peut générer un mauvais rendu des couleurs.
correspondent pas à	Sélectionnez l'option de balance des blancs qui
celles de la scène	correspond à la source de lumière. (p. 53)
	Votre photo est surexposée.
La photo est trop	•	Réglez la valeur d'ouverture ou la vitesse
claire.	•	d'obturation.
		Réglez la valeur d'exposition. (p. 75)
	La photo est sous-exposée.
La photo est trop	•	Réglez la valeur d'ouverture ou la vitesse
		d'obturation.
sombre
	•	Réglez la valeur d'exposition. (p. 75)
	•	Activez le flash. (p. 35)

Problème	Solutions possibles
	L'objectif grand-angle, qui permet de
Les photos sont	photographier avec un angle de vision étendu,
	peut générer de très légères déformations de
déformées
	la photo. Ceci est normal et n'engendre pas de
	dysfonctionnement.
L'écran de lecture ne	•	Vérifiez qu'un câble Audio/Vidéo ou HDMI est
s'affiche pas sur le	•	correctement branché sur l'écran externe.
périphérique externe		Assurez-vous que la carte mémoire est
connecté		reconnue.
	•	Vérifiez que le câble USB est correctement
Votre ordinateur		branché.
	•	Assurez-vous que votre appareil photo est
ne reconnaît pas
		allumé.
l'appareil photo
	•	Assurez-vous d'utiliser un système
		d'exploitation pris en charge.
L'appareil photo
se déconnecte de	L'électricité statique peut interrompre la
l'ordinateur pendant	transmission des fichiers. Débranchez le câble
le transfert des	USB, puis rebranchez-le.
fichiers.
L'ordinateur ne	En fonction du logiciel utilisé, il est possible que
	les vidéos ne puissent être lues. Pour lire des
parvient pas à lire des	fichiers vidéo enregistrés avec votre appareil
vidéos	photo, installez le logiciel Intelli-studio sur votre
	ordinateur.
Vous ne pouvez pas	Vous ne pouvez pas régler le DPOF pour les
régler le DPOF pour
	fichiers RAW
les fichiers RAW

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